全省“十佳交警、十佳驾驶人、十佳交通志愿者”候选人事迹展示（七）(3)

八年基层一线的执勤执法经历，锻炼了她的品性，磨练了她的意志。自参加工作以来，她始终坚守在路面一线执勤执法岗位，工作严谨，作风扎实，先后荣立个人三等功两次、嘉奖两次。她所在的女子中队先后获得“全国三八红旗集体”“全国青年文明号创建活动突出单位”“巾帼文明岗”等荣誉称号。
马凯：命案必破！他带领了一支敢打敢冲的尖刀队伍！

马凯对待案子始终有一股不破不撤的决心，在他带领下，自2014年以来，事故处理大队交通肇事死亡逃逸案件侦破率达到100%，真正实现了“命案必破”。马凯现担任德州市公安局交警支队事故处理大队道路交通事故一体化综合服务中心主任。2013年，为打击交通犯罪，震慑交通逃逸行为，事故处理大队整合精英力量组建大要案侦查中队，马凯担任中队长。在每起交通肇事案件侦破工作中，马凯发扬“逢敌必亮剑”的亮剑精神，不论案件多么复杂，侦查过程多么困难，他对待案子始终有一股不破不撤的决心，永不言败的信心和蹲的住、沉得下的恒心。每当有重大交通肇事逃逸案件发生，不管案发时间多晚，他都紧急拉动所有警力迅速集合，连夜召开案情分析会，分组开展工作。有时遇到棘手的案件，他连续一个星期甚至几个星期吃住在单位，为研究案子可以通宵达旦不睡觉，达到了废寝忘食的忘我境界。
大要案侦查中队在马凯的带领下，成为了一支敢打敢冲，善打硬仗的尖刀队伍。他带领民警成功侦破了一件又一件的社会影响较大的交通肇事逃逸案件，严厉打击了肇事逃逸驾驶员的气焰，用实实在在的工作维护了社会公平正义。特别是自2014年以来，事故处理大队交通肇事死亡逃逸案件侦破率达到100%，真正实现了“命案必破”的工作目标，追逃工作得到了各级领导和群众的一致好评。
2018年，事故处理大队坚持以人民为中心的执法理念，落实放管服改革，以服务人民为出发点，筹建了道路交通事故一体化综合服务中心，马凯担任负责人。面对新时期人民群众对道路交通事故处理工作的新要求和新期待，他迎难而上，克难攻坚，喊出了向科技要警力，向服务要效能的口号。
马凯完善建立了包括首接责任制、限时办结制、计时出警制、跟踪办结制等一系列工作制度和工作机制。他依托大数据警务云，探索创建了“互联网 纠纷处理”的工作思路，积极推进交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台建设，大胆创新构建“信息化引领、阳光下办案、多部门协作、多元化调解，一站式服务”的道路交通事故处理模式，使前来办事的人民群众实现了“只进一个门，事故全办结”，有效节省了人民群众因道路交通事故产生的纠纷诉累和成本。自推行新模式以来，一体化综合服务中心，案件调解成功率达到95.44%，民意调查满意率达99.28%，有效提升了人民群众满意度和获得感。