第二篇——蓝色巨人IBM遭遇灭顶之灾，郭士纳临危受命，力挽狂澜

虽然IBM是最先研制出个人电脑，而且个人电脑一经问世就如此畅销，但是在全球信息化的大潮中，IBM却迷失了方向，错失了个人电脑的风口，以至于在2004年，彻底退出个人电脑的舞台。

那IBM为什么在个人电脑市场打了一场漂亮的首战，之后却偃旗息鼓了呢？那小编就得给你们好好说道说道了。
首先，在IBM的业务当中，个人电脑只占了非常小的一部分，甚至才只有它整个业务的百分之一。IBM的主要客户群体是政府部门、军方、银行、大企业以及科研院所，它给这些巨头卖计算机的时候都是将计算机和服务捆绑销售的，也就是说IBM不仅赚它们计算机的钱，还要赚它们的服务费，这种服务费非常可观，占销售额的百分之十，而这些机构买了IBM的计算机后，当设备更新换代后，很大概率还会回购。
所以IBM跟它们做生意那赚钱速度真不是吹的，钱是赚的又快又多。有时甚至卖10万台的个人电脑赚的钱也不如谈一个大项目赚的钱多，所以IBM就会把营销重心放在跟大机构卖大型计算机上面，从而轻视了买PC的个人消费者。
其次，由于反垄断条约的规定，IBM必须把一些计算机技术向外界公布。因此，IBM就失去了技术壁垒，造成市面上很多的公司都来跟风研制个人电脑，在短短几年的时间IBM-PC的兼容机就如雨后春笋般的冒了出来。所以IBM在个人电脑市场迅速失去竞争力。