2023顺风车行业社会价值报告发布，超九成乘客如开车愿分享空座(7)

通过事前沟通协商，很多车主会更加主动关照乘客，比如车主得知乘客要赶航班，常常会主动和乘客商量是否需要提早出发；得知乘客携带宠物同行，也会给予宠物更多优待；得知有孕妇乘车，驾车时会更加平稳小心，遇到沟坎会缓慢通过。
基于用户调研，顺风出行前三大体验依次是绿色低碳、友善互助、包容互谅，占比分别为78.01%、73.77%、47.02%。

而基于嘀嗒顺风车大数据，在车主乘客各自热门互评标签前十中，沟通氛围类标签分别达6个和8个，包括“礼貌友好“、“温和文雅”、“善解人意”等；且在车主乘客各自前二十高频标签中，有十一个均相同，这充分展现顺风车上平等且轻松的沟通氛围，是有别于商业出行的独特体验。
增进社会信任温暖 嘀嗒小红花累计传递362万朵
顺风车通过移动互联网技术、规则机制设置和理念倡导，实现一种新型的人际关系和社会构架，增进了陌生人之间的信任和友善。通过顺风车可以看到，陌生人之间其实有很多相互理解、包容、关照和利他。
2021年11月，嘀嗒出行上线“送你一朵小红花”功能，截至目前嘀嗒小红花已传递超过362万朵，场景多元，包容万象，生动映照当下社会人性温度。通过嘀嗒小红花，为更多陌生人传递善意搭建桥梁，不仅涵养更多出行正能量，也能弘扬平等、诚信、友善、和谐的出行文化，助力社会主义核心价值观更加深入扎实落地。

基于嘀嗒小红花调研，有近86%的受访用户表示，嘀嗒小红花让顺风车体验有所进化，充分感受到了出行温度和人情味。