买了保险之后，这5件事一定要知道，否则白买了都不知道！(6)

我们先来说说如何报案，其实有多种渠道可以选择：
拨打保险公司电话：这是最直接的办法，理赔过程中有任何问题都可以打保险公司电话。
关注保险公司官方平台：比如“百年人寿”，点击“服务”→“自助理赔”，根据指引操作就行，非常方便快捷。
联系第三方平台：找当时协助你投保的规划师，一般会全程协助理赔。
找代理人：适用于买线下产品的朋友，如果代理人不干了，也可以直接找保险公司。
报案后，保险公司客服、规划师或代理人会告诉你下一步怎么做。
2、不同险种，要准备哪些理赔材料？
不同保险，甚至同一险种的不同责任，要提供的理赔资料一般也不同。我们对四大险种的理赔资料做了一个统计：

可以看到，每种保障责任的理赔，需要提交的理赔资料，还是不少的。
大家日后在看病时，一定要记得保存好所有的材料，最好拍照备份，以防丢失，影响了理赔时效。
如果资料准备齐全，核赔专家审核后，对于符合理赔条件的，保险公司会在 10 天内完成打款，理赔金将直接转账到被保人或受益人的银行账户。

五、常见疑问解答

关于大家最关心的问题，我们整理了两个，希望能帮助大家加深了解。
1、买完保险后，一定要做回访吗？
最好要做。
为了确保消费者的知情权，知道自己买了什么保险，以及规避销售误导，银保监会规定：一年期以上的长期保险，消费者完成投保后，保险公司必须进行回访。
一般情况下，保险公司客服会在一周左右给你打电话，问你一些问题，比如：是否自愿投保？是否清楚保障责任……
这个回访是银保监会对保险公司的要求，回访不成功，对我们的保单影响不大，只是保险公司会不断打电话给你，直到回访成功。
所以，建议大家还是配合一下，实在不方便接电话，也可以选择在保险公司官方平台上进行。
我们以信泰保险为例：关注 “信泰保险官微”，依次点击右下角的 “客户服务 - 服务大厅 - 微信回访”，回答问题后就能完成回访。