行业喜剧《今天航班零投诉》热播，刷新短剧赛道题材认知偏差(2)

2019年1月，民航局咨询通告《客舱乘务员的资格和训练》（AC-121-FS-2019-27R2）正式实行，依据CCAR-121部相关规定，对客舱乘务员资格和训练管理工作提供指导。其中，客舱乘务员职责的第一条即为保障安全，并对乘务员的行为能力提出了指标框架，确定了乘务组对安全的贡献以及达到既定目标所需要的实际行为能力。因此，合格空乘人员的职业要求应具备“保证安全、提供服务、传播文化、特殊任务”等责任，应符合“思想品德好、专业技能好、体质仪态好、文化素养好”等多方面要求。同时客舱队伍也是展现企业、行业和国家形象的最重要窗口，航空运输企业对乘务员的职业素养和专业技能提出越来越高的要求，具有专业化、高素质的航空服务与安全管理人才，是客舱安全与管理的重要保障。

《今天航班零投诉》在这样的时代背景下摄制，有利于公众全面了解民航发展，了解到客舱乘务员美丽端庄的外表背后，是成百上千次不懈的专业训练与工作磨练，她们在真情服务的同时，熟练掌握安全设备操作，在紧急情况下有能力保护机上旅客的安全。因此该作品有非常积极意义。
该剧虽然有爱情喜剧的元素，但却并不是仅仅是一部套着行业壳谈恋爱的偶像爱情剧。
全剧从女主王海仙的视角切入，以爱情和友情为底色，讲述了一个空乘新人的成长史。她原本是一个对空乘没有一点兴趣的毕业生，误打误撞进入民航，在进行岗前培训的过程中逐步爱上空乘这个职业，也了解到了这个行业所需要承担的责任，通过努力最终成长为了一个优秀的空乘人员。该剧主题积极向上，展示了空乘职业魅力与空乘人员的职业素养，也展示当代民航人的精神追求。