从12杯奶茶的故事到30万张卡片的荣光，市退役军人事务局让“荣军”成为闪亮城市名片(2)

当接过8万余元贴息资金时，付秀雷不禁红了眼眶。近日，西海岸新区退役军人事务局在2021年度第二期退役军人创业培训班开班仪式上，发放了首笔退役军人创业贷款贴息资金。
去年3月，受疫情影响，退役军人付秀雷经营的公司遇到了困难。抱着试一试的想法，一筹莫展的他只好拨通了退役军人服务热线。
一条热线，让退役军人“倾诉有门”，也成为了服务退役军人工作的“晴雨表”。
付秀雷说，非常感谢西海岸新区退役军人服务中心的同志，他们了解情况后，主动上门协商解决方案。“他们仅用5个工作日，就协调好了银行开通绿色通道，给我发放了退役军人创业贴息贷款，这真是帮企业解了燃眉之急。”付秀雷感动地说。

退役军人使用“荣军卡”在“荣军联盟”成员单位享受专属优惠 刘朋朋 摄
今年以来，青岛市退役军人事务局深入推动“人人联系退役军人，退役军人人人有人联系”工作走深走实，累计联系走访45.4万人次，为群众办实事解难题近2000件。建立完善“局长直通车”“双交办双考核”“会商评议”等机制。
同时，青岛在退役军人的思想政治方面突破谋新，制定《关于加强退役军人思想政治工作的实施意见》，对全市退役军人思想政治工作进行总体谋划设计。强化典型选树，评选表扬“最美退役军人”，让广大退役军人学有榜样、做有标杆。注重作用发挥，积极做好推荐优秀退役军人担任村（社区）组织书记工作。
标准化建设在退役军人服务保障中具有基础性、战略性和引领性作用，是衡量服务质量高低时刻绕不开的硬约束。
2019年12月，青岛市召开退役军人四级服务保障体系标准化试点创建启动会，印发《青岛市退役军人政务服务省级标准化试点创建活动的实施方案》。
三年以来，通过开展创标工作，青岛市退役军人四级服务机构共梳理服务事项171项，形成工作标准119项，实现了“荣军”服务体系品质化、精细化发展。