象·暖流｜15分钟“保持通话”电话里有哽咽声

大象新闻记者 刘小玉
01:32
“你好，信阳市119”
“阿姨，有人要跳河”
男孩说话时有哽咽声
接警员陈若琪立马警惕了起来
出于职业敏感性
陈若琪推测男孩可能有轻生意图
情况危急
陈若琪意识到这是一起不同寻常的求助事件
她马上逼迫自己冷静下来
开始尝试安抚男孩的情绪

“是学习压力大吗？
还是生活中遇到了什么挫折？”
男孩那边没有回应
“没关系的小朋友
姐姐也是从这个时期过来的
当你经历过这些以后
你回过头再看会发现
这都是很小的事情
无论是生活还是学习
都是很小的事情
没有什么能大得过你的生命”
陈若琪像一位知心大姐姐
化身“心灵捕手”安抚男孩
她一边安抚男孩一边派警
并见缝插针联系男孩家人
通过询问男孩了解情况
发现男孩疑似与家庭发生矛盾
情绪不稳定
产生轻生念头
通过持续交谈得知男孩
此时正位于信阳市浉河沿岸
于是接警员迅速联系消防员和民警
请他们先期处置
“我就是站在他的角度去考虑问题
给救援人员争取最有效的救援时间
当时只有一个想法
我一定要把他救下来 ”
接警员陈若琪坚定地说

“开始接警的时候我也很紧张
我努力的让自己平静下来