读冯衍华《涅槃》有感(3)

钱融作为支行行长，不端架子，不拿派头始，不装腔作势，争抢的是困难，有亏自己先吃，有利就让给下属，有危险他先上。不管工作有多么繁忙，任务有多重，压力有多大，他始终把员工的冷暖放在心上。这样的干部不愧为时代先锋的代表。我想起白岩松说过的一句名言：“无小私者为大私”。像钱融这样吃苦在前享受在后的基层党员干部，民众岂有不拥戴之理？ 别说钱融是个支行行长，现实中有多少个杨融李融王融，哪怕只当上个班长组长，首先想到的却是装腔作势当个甩手掌柜。能如钱融者，一定是基层干部的楷模。冯衍华先生设计钱融这个角色是成功的，也是《涅槃》亮点之一。
开始于二十世纪末期那场工商银行的股份制改造，等同于这个行业的利益再分配。在股份制改造之前，大家吃大锅饭，责任不清，不干活和干活一个样，懒惰和勤奋一个样，迟到早退和按时上下班一个样，在工作中打扑克吹牛下棋甚至打瞌睡，和认真干工作的人一个样，在客户面前无精打采地懈怠，和讲文明讲礼貌的一个样，种种弊端，我不但在《涅槃》中读到了，也在那个年代的实际生活中亲眼看到过，甚至看到的要比书里的情节严重得多。那个时候，我曾经因为银行员工的磨磨蹭蹭，和人家发生过争吵，甚至和骂骂咧咧的员工发生过肢体冲突。曾几何时，我认为能端上银行的饭碗，就是祖坟上冒青烟。我羡慕过他们的工资拿得是那么容易。
大概到了2000年前后，我发现凡是认识我的银行员工，其中有行长，副行长，这个部主任那各组组长，接二连三地往我的德州市广合商行跑，动不动就说请我喝酒，而且谁请喝酒都是一个主题，拉存款，或者委托我帮着拉别的单位存款。起初我并不以为然，认为不就是存款嘛，存在哪个行不是存啊。所以，我不仅把自己单位的款存到有人情面子的银行，还帮着完不成存款任务的人拉来存款。令我感到蹊跷的是，几个超额完成存款任务的人，拿着不菲的现金来感谢我，说这是银行发给我的奖励。
渐渐我就明白了，在银行工作再也不能等食吃了，他们把那种衣来张手饭来张口式的安逸日子过到头了。银行员工全员拉存款，生产企业全员推销产品，商业单位全员出面卖货，到处挖门子找路子，多年不走动的关系热乎起来，七大姑八大姨叔叔大爷婶子舅舅外甥，把所有的关系都发动起来，满社会弥漫着求生存争发展的忙碌气氛，这就是当时的全面改革引起的社会危机感。我感触最深的是，改革能把行长们逼得放下架子到处拉存款，这是我万万不敢想到的变化。从此，别说是银行的窗口，就是所有行业的窗口，包括各级政府行政服务窗口工作人员的工作状态，再也看不到一张张阴沉着的脸。因为一个不会在服务窗口微笑的人，随时会被淘汰出局。一场浴火重生般的改革改出了晴朗天空，经过股份制改造成功后的工商银行，全行员工的精神风貌焕然一新，证明了改革是一条通向未来的必由路。