排查、化解、预防，青山光明社区警务室有名金牌调解员

（通讯员：邵乐希 钱雨威）“她退房不愿付手续费，还想动手，请你们为我评评理！”12月20日中午，租户王某（化名）与中介李某（化名）因退租手续费用产生纠纷，甚至引发了肢体冲突。刚刚走访完社区回到警务室的民警程波迅速扒了几口饭，又投入到紧张的调解工作中去。经过5小时的耐心工作，双方达成和解。
近年来，光明社区警务室树牢主动警务、预防警务理念，因地制宜，在“枫桥经验”的基础上创立“排查、化解、预防”“三位一体”工作法，今年来共化解矛盾纠纷600余起，确保辖区整体治安秩序平稳。6月，光明社区警务室社区民警程波被市委政法委授予“金牌调解员”光荣称号。11月，光明社区警务室获评全省新时代“枫桥式工作法”先进典型。
这个警务室到底有什么秘诀？

织密排查网 谨防矛盾纠纷“萌芽”
衣物、生活垃圾大量堆积，挡住了大半个消防通道，这是12月初，程波在青山广场某居民楼15层看到的情形。不久前，他在警民联络微信群中得知，该户居民在消防通道内堆放衣物、生活垃圾，邻居、物业、网格员多次上门劝阻，该住户不仅不愿改正，还与上门劝阻的人员发生了争吵。
“要尽快解决，否则可能引发纠纷。”回到警务室后，程波立即召开警民联调会，邀请该住户、物业、社区、公益律师齐聚一堂。通过法律科普、耐心劝解，户主认识到自己的错误，就争吵行为向劝阻人员致歉，并将消防通道内的杂物打包清走，一场潜在的矛盾纠纷被及时处理在苗头阶段。
这样的警民联络微信群，警务室一共建立了12个。平日里，社区民警定期和群内的物业经理、社区群干、网格员、楼栋长以及社区内部单位安全管理责任人研判矛盾纠纷形势，及时排查潜在纠纷并化解，形成了一套完善的矛盾纠纷预警处理机制。
“张家长，李家短，王家两口吵得欢，老程知道马上管，将心比心把话谈。”平日里，程波一有空就往辖区里钻，不论是党群服务中心、物业岗亭，还是商铺门店、棋牌室，都离不开程波奔波排查的身影，这段顺口溜在社区广为流传。