专访李佳琦：我变了，我没变(2)

中新经纬：很长时间直播间都有“低价”心智，尤其是双11这个时间节点，消费者更是期待低价。今年我们发现，各大电商平台都在争抢“低价”，你怎么看这一现象？
李佳琦：价格是大促期间大家都很关心的其中一个重要因素，但并不是唯一因素。我们直播间的价值还在于能否为用户输出有用的内容：商品是什么？怎么用？怎么买？这是最核心的。作为连接消费者和品牌的窗口，直播间帮助消费者做了怎样的选择，这点非常考量直播间的基本能力。作为导购的角色，直播间有责任、也有义务为用户提供具有价格优势的商品，积极地推动品牌和消费者的沟通，去解决问题。这些都是直播间重要的因素，而不仅仅是价格。直播间还应该更多承担起桥梁的作用，通过主播专业的能力、直播间的更多工具、售后的服务，让消费者更有信任感，在售前、售中、售后环节给予消费者安心的保障。
中新经纬：今年双11你个人做了哪些准备？相比去年，有什么特别的吗？
李佳琦：和往年一样，今年双11前我们筹备了《所有女生的offer》第三季，也是这档节目的收官季，我们邀请了更多数量、更多不同品类的品牌参与进来，更加深入地洞察消费者需求并反映在节目的谈判环节中。我和团队也尽最大努力，和品牌沟通协商，全力争取能够同时满足消费者和品牌双方，减少用户的购物负担，满足用户的实际需求，同时把品牌的理念、价值传递出去。
中新经纬：你也经历了很多届双11，据你观察，目前消费者的消费心理和消费行为发生了哪些变化？作为带货主播，你是如何应对其中的变与不变的？
李佳琦：目前，消费者心理更加注重实用主义，更加关注产品本身的功能、价值以及实用性，购买行为也更加理性，不再跟风购买，盲目消费，这样的消费心态和消费理念是值得倡导的。作为带货主播，我们应该坚持为消费者争取更贴合实际需求的好物和好价，因为消费者对产品货真价实、物美价廉的需求是没有发生变化的。所以大家也能看到，今年双11，我们的slogan就是“低低低低低，双十一先看李佳琦”，在平台、商家优惠券补贴的基础上叠加李佳琦直播间的专属红包补贴，希望能在这个双11带给大家“好价”。
提供“好价”的同时也要保证提供“好物”。我们今年也为用户提供“售前的精选 精选”服务，优中选优，精中选精，发挥好直播间、内容导购的核心价值和功能。面对消费者更加追求实用主义的消费需求，我们有责任帮助大家更好地建立理性消费心智。