热搜爆了！知名歌手演唱会，现场观众高喊“退票”！票价最高1280元，“本人只唱几首歌”！当地文旅局回应(4)

乔女士表示，“如果是见面会，售票的时候说清楚只唱10首歌，大部分会由乐队唱，起码让歌迷提前知道。但你选择一个8000人的体育馆，票价也是按演唱会票价去定的，最高1280元。这种信息不对等，才带来了这么多的问题。”
杨先生表示，自己从2000年开始在南京看各类演唱会，最近也看了张信哲的演出，“我是许美静的歌迷，第一时间知道消息就让老婆订了两张680元的票。但如果提前知道是只唱10首歌的见面会形式，我可能会犹豫。而且购票时也没有标注信息，那些只在小范围内传播的消息，我是不认同的。我和老婆已经打12345投诉。”
根据2017年《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》，演出举办单位、演出票务经营单位在销售演出门票时，应当明示演出最低时长、文艺表演团体或者主要演员信息；涉及举办演唱会的，还应当明示主要演员或团体及相应最低曲目数量。
在大麦网的观演须知中，可以明确看到最低演出曲目为15首，主要演员为许美静，最低演出时长为100分钟。

据冷暖视频，大麦网客服回应称，退票需要订单本机号码查询，会有专人跟进。许美静演唱会主办方保底歌曲15首，但可能会有其他演员。
据悉，这次许美静南京、武汉的演唱会主办方均为深圳太古宙文化传播有限公司。该公司成立于2018年，注册资本500万元，此前曾主办过李克勤、张栋梁等明星演唱会。
21日，南京文旅局称已有相关部门在处理。南京文旅局工作人员表示，对于是否违规的调查、取证乃至处罚，都需要一定的时间，如果观众能跟演出团队之间能达成协议，是最好的结果。该工作人员称，若管理部门介入则是按章办事，观众能否得到赔偿、及演唱会主办方是否会被处罚，都要看最终调查结果主办方是否违规。
北京恒都律师事务所周卫法律师称，这首先肯定是违约了，消费者购票都是冲着歌手本人来的，让助理或乐队人员演唱属于欺诈消费者。观众维权可找售票平台，如售票平台对违约行为不知情，可再起诉主办方。