完氏口腔品牌故事——回到椅（以）前：做技术的信徒！(3)

在那个牙医严重紧缺的年代，随着患者越来越多，完继文主任一个人实在有点力不从心，于是他将从广西医科大毕业的儿子完正和招聘的年轻医生进行重点培养。
牙医是刀尖上的舞者，90年代在没有先进仪器辅助的情况下，对医生的技术经验、意志力、观察力、判断力，以及临床操作的稳定性等要求非常高。为了让年轻医生能尽早独当一面，完继文主任对他们进行严苛训练，比如：用蜡条甚至石膏条在20分钟内雕刻出完整的牙齿形态，技术不达标不能接诊。面对这样的“刁难”，年轻的完正非常不能理解，甚至有些抵触。见此情况，完老先生语重心长对完正说道：“你知道诊所为什么叫‘完继文高级牙科诊所’吗？‘完继文’三个字是我几十年来日复一日的将我的技术、信誉及品质放进了老百姓的心坎里，日后我希望诊所在你的带领下它将代表整个家族的荣光。现在你们的技术技能还不能达到我的要求，我怎么放心将患者交到你们的手中。军队里有一句话：没经过严格的训练，上战场就是送死。而你们没经过严格的训练走到椅前接诊，不仅会给患者造成不可逆的伤害，未来还很难在行业立足”。父亲的话深深的刻在完正的脑海里，他现回忆道“那段与父亲一同工作的岁月，对我的职业生涯产生巨大影响，他不仅是我牙科技术的导师，更是我从事口腔行业的精神领袖。他那种对技术的执着追求、对品质的严格把关、对患者的无微不至，也是目前我带领完氏医师团队的从业底线”。1999年，完继文老先生获评入选《中国专家大辞典》，这不仅是对他医术与医德的肯定，更是对他为新中国口腔事业发展所做贡献的肯定。

正是载入史册的这一年，完正等年轻医生团队获得越来越多新老客户的认可与肯定，完老先生将诊所经营的接力棒交到完正手里，同时嘱咐道“当初我是应患者要求开的这家诊所，可以说他们是诊所的精神股东，用心做一名真正的医生，不要辜负他们对诊所的信任与期待”。带着父亲的嘱托，接过诊所的完正就想：其实很多人看牙是有恐惧心理的，那如何让客户不光对完氏技术放心，还得让看牙有恐惧心理的客户非常舒适的将牙齿看好呢？