社交行业深度研究：陌生人社交，走过寒冬，新的机会在哪里？(8)

虽然目前行业玩家众多，但是行业痛点同样明显。商业模式单一和用户留存较低是目前最主要的行业痛点。 （1）难以形成有效闭环，用户留存率相对较低。在应用上，陌生人社交用户通过文字聊天、动态、视频聊天和 互动游戏等多种方式增进彼此的了解，实现陌生人社交的破冰与互动。随着关系的进一步深入，部分陌生人社 交会逐渐转为熟人社交，而此时的陌生人社交已经转换为微信聊天，不会在之前的软件继续交流，用户难以形 成有效闭环。同时由于信息透明度不高，用户信任较低等因素，陌生人社交软件的留存相对较低。22Q1 季度各类 App 90 天留存率中，熟人社交微信等 App 明显高于 Tinder、Bumble 等软件。
（2）商业模式主要依赖直播与订阅，多元化变现方式尚需探索。陌生人社交产品在社交过程中的多 环节有多种变现方式，已经被验证的成熟模式有场景化社交，付费会员制，以及虚拟礼物等增值服务。其 中，以直播为主的场景化社交因能沉淀关系链，提高留存率受到追捧。目前主要的盈利方式包括直播服务 和会员订阅。美国市场付费能力与意愿相对更强，以 Tinder、Bumble 为代表的软件主要通过会员订阅方式 盈利，而国内的 MoMo 等软件直播服务、移动营销、游戏等占比更大。我们认为，国内以直播为主要变现 的商业模式在严格的互联网监管以及来自抖音、快手等激烈的竞争之下，其盈利的持续性或存在一定挑战， 商业变现方式尚需探索。
2.3 未来：“Z 世代”、新兴市场空间巨大，元宇宙社交或将创造全新需求
陌生人社交具有低频刚需的特点，且年轻人对于陌生人社交需求持续存在，未来 Z 世代年轻用户仍将 持续产生新的多样化社交需求。陌生人社交用户无论是国外还是国内、无论是男性还是女性都是以年轻人 居多，主要集中于 18-34 岁。尤其是以 Z 世代为代表的年轻人，与陌生人社交这种模式更加契合。年轻人 接触互联网更多，他们的兴趣爱好甚至生活广泛地铺开在互联网中，细分而且零碎，不同的游戏，不同的 番剧，不同的穿搭，而现实生活中的熟人社交很难满足这一部分需求。同时互联网原著居民与生俱来的孤 独感也需要一些方式来排解，陌生人社交无疑是很好的工具。