海岛乡医(4)

那语气乍一听像是在批评，可张玉芳的心里却很温暖。她告诉记者：“卫金秀在岛上从医17年，手机里存着一张两百多人的名单，大多是对口的村里患有慢性基础疾病的老年人，有没有人照顾，谁来照顾，谁脾气有点倔……她对我所在村子里的情况摸得比我还熟悉。”
与城市社区医院不同，横沙社区卫生服务中心还管理着11个村中心卫生室。作为基层医疗卫生服务的“最后一公里”，乡村医生的工作更加贴近百姓，入户更加频繁，是农村居民的健康守门人。
富民村卫生室医生冯家茂从1985年起便来到横沙，最初他在靠近码头的部队卫生站工作，平时也为乡亲们看病，在关节病、皮肤病等常见病的问诊中有着较好的口碑。离开部队后，冯家茂的选择之一是回到江西老家，实现儿时为母亲看病的愿望；但乡亲们都不愿意老冯离开，老冯舍不得这份情，答应先留5年，没想到，20多年后，他依然守在海岛。
8年前，冯家茂收了一名徒弟，名叫蔡袁园。在横沙，经历了一人一站、“自主运营”时期的冯家茂，被称为老乡医。科班出身、毕业于上海健康医学院的蔡袁园是新乡医。
蔡袁园是崇明定向医学生免费培养计划的全科专业毕业生，2015年，他入村工作。白天坐诊，下班有时间就进村进户，成了他的工作日常。起初，他怀抱着深入基层的劲头，却频频受挫。
“看到我这张陌生的年轻面孔，做健康监测有的村民不让我进家，做线上随访还被误认为‘骗子’。”对于“新来的医生靠不靠谱”这样的质疑，蔡袁园不服气，有时候情绪也控制不住，“有村民感冒想来输液，我本着好心，和他们讲道理，尽量少输液，多吃点口服药，多观察多喝水。村民却火了‘你怎么病都不会看’。”他很委屈，和老冯敞开心扉。
“不要急，也不要委屈，站在患者的角度和他们多沟通，多聊聊话就说开了。”
“村民找你看病，无论你手中有什么事情，先放下，患者是第一位的。”
“除了常规药方，还可以加入一定的生活运动处方和饮食处方。”
老冯倾囊相授。而他也向蔡袁园学习，积极参加社区医院与区卫健委组织的各种全科医生培训，学习新知识。
“我现在也会先从一声‘阿姨’中开始问诊了。”蔡袁园笑着说，相处久了，村民们会把自己种的时令蔬菜送到卫生室，和他聊上几句。
当医疗服务下沉到百姓心坎，那种人与人之间的信任感，让这个90后医生的心里特别踏实。
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