读书笔记〔第006篇〕(2)

学着去理解别人，学着去认可对方，能防止伤害对方，避免对方愤怒，这也是一种教养。

否定其实也是一种常见的惩罚方式。据美国哈佛大学心理学教授奥兰·米尔的一项调查发现，有超过70%的犯罪分子和精神病患者，都是在长期被否定的环境下产生了焦虑、幻觉，甚至是暴躁的情绪，并由此才慢慢走上了犯罪或失常的道路。非暴力沟通教导人们，当矛盾出现的时候，一定要运用正确的沟通方式进行交流，以避免受到伤害。那些诸如体罚、指责、否定的惩罚方式，只会产生负面效果，最应该从人们的生活里剔除掉。——金圣荣《非暴力沟通》【评论】：即使一个人很上进，不管他多么积极地欢迎不同意见，奉承的假话也总归比刺耳的真话听起来舒服，人总归对高看他一眼的人有好感，仿佛高看他一眼的人就一定厚爱他一分一样。其实不管是君子对你青睐的鼓励，还是小人对你白眼的鞭策，对于一个求上进的人来说：一切都是最好的安排。当然，关键还是要对自己和现实有个清醒的认识，否则一听见别人的认可就飘飘然，一听见别人的否定就抑郁消沉，那就是一支东倒西歪随风舞动的柳枝啊。
当人们为了避免受到惩罚而去做事情的时候，可能就会忽视掉事情本身所具有的价值和意义，陷入对失败的忧虑当中。也就是说，一个人所做的事情，一定要是心甘情愿的，而不是为了逃避某些责任。——金圣荣《非暴力沟通》【评论】：牛不喝水强按头。所以老板除了以各种规章制度来奖罚员工外，还要用各种鸡汤来对员工进行洗脑，因为老板们太清楚积极主动的创造性干活，和消极被动的怠工性干活的区别了。好的公司，要有好的制度，并且大家还都认可和维护这种制度，所有员工都奋发向上，那么这种公司就很难被打败。工钱很重要，不给足员工工钱，那么这个企业就众叛亲离了。但是工钱固然重要，如果企业的管理层还能营造出一种全员重视荣誉感的氛围，那么这个企业就很厉害了，必然会攻城略地发展壮大起来。
惩罚无法让需要得到真正的满足。如果我们不希望一个人做他正在做的事情，或者让他认识到自己做的事情是不对的，那么，利用惩罚只会让他产生逆反心理，他或许会出于愤怒而继续之前的某些行为，甚至还会将这些行为持续得更久一些。而且，从满足需求的角度上来说，惩罚的作用也是微乎其微，因为惩罚只是要求对方不要这么做，而不是满足对方的需求。因此，惩罚并不能让对方彻底放弃自己的行为。所以，与其用一种强制性的手段让对方屈服，还不如静下心来与之沟通。站在对方的角度思考问题，让对方理解你的意思，并真正意识到自己所做的事情是错误的。如此，才能快速地实现沟通的目的。——金圣荣《非暴力沟通》【评论】：对方的需要应该得到尊重，但是同时也必须向他指出，对方实现自已需求的方式是错的，应该通过其他的方式来满足他的需求。如果单纯制止他的行为，而没有满足对方的需要，那么这种手段是简单粗暴的，而对方没有满足的需求也依然存在，自然会导致对方的敌意和愤怒。