“低价充值返券”套路背后暗藏消费陷阱，海量消费投诉引关注(2)

图：互联网低价充值返券话题热词分析
来源：人民众云
近年来，运用互联网打擦边球的隐蔽性、技术型犯罪越来越常见，而造成的经济损失和社会危害却越来越大，引起社会各界越来越广泛的关注。据人民众云统计发现，“低价充值”暗藏陷阱的相关报道已被转载近百篇，近一个月以来，舆情信息3802篇，负面敏感信息超过75%。

图：互联网低价充值返券话题热词分析
来源：人民众云
而近年来该类问题已屡见不鲜。比如，2022年6月，《湛江晚报》就曾报道，湛江市消委会陆续接到多起消费者关于某充值平台充值未到账的投诉，涉及人数众多，涉案金额较大，被投诉方均指向一款APP。消费者投诉称，某APP以充值某样商品或服务会部分返利为诱饵，吸引消费者选择其为充值平台。比如消费者选择在该平台充值电费200元，实际只需要支付192.4元；充值话费200元，实际只需要支付188.8元。如此优惠，让一些消费者认为有便宜可图，于是心动不如行动。结果是该APP收到消费者的钱，却一直未成功充值，消费者拨打客服热线时也无法接通。
湛江市消委会接到投诉后，立即开展调查了解。该充值平台负责人称：用户在充值平台下单，订单和钱转到相关公司去充值。但该公司收到钱却以种种理由不充值，也不退还。这属于有预谋的侵占公众群体财产。由于该APP涉嫌存在违法经营行为，公安部门已查封其账户并扣押了电脑，无法正常运营。