深晚报道｜大满贯！协和深圳医院改善医疗服务捧回三项国家级重奖(2)

▲党委书记陈渊青（中）带队前往广西百色健康扶贫。
示范医院：强化基层党建，夯实改善服务基石
改善公立医院医疗服务体系，提升服务能力，关键在党。2020 年以来，协和深圳医院党委践行加强党对医院的领导要求，不断强化党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，坚持正确医改方向，将党建与业务工作深度融合，创新性地实施 " 党建 抗疫 "、" 党建 学科建设 "、" 党建 健康扶贫 "、" 党建 团建 "、" 党建 改善医疗服务行动 " 等举措，不断提升医疗服务水平，把医院改革发展新成效更多地体现在增进人民的健康福祉上。

▲党委召开疫情防控会议
在改善医疗服务方面，医院以患者为中心，推广多学科诊疗模式；以危急重症为重点，创新急诊急救服务；以医联体为载体，提供连续医疗服务；以日间服务为切入点，推进实现急慢分治；以 " 互联网 " 为手段，建设智慧医院；以一卡通为目标，实现就诊信息互联互通；以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务；以人文服务为媒介，构建和谐医患关系；以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。
一系列行动，使医院诊疗更加安全，就诊更加便利，沟通更加有效，体验更加舒适，推动医疗服务高质量发展，社会满意度不断提高。2020 年以来，在全市公立医院患者满意度排名中，医院由原来的 50 多名，连续两个季度排在前 30 名。
党政办：以问题为导向，全面提升患者就医服务体验
医院党政办公室是医院党委、行政日常办事机构，发挥着院领导的参谋和助手职能。组织开展全院患者、员工满意度调查和综合开展改善医疗服务是医院党政办重要工作之一。