世纪佳缘的最大危机,不止灰黑产(4)
2023-04-23 来源:飞速影视
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但这又牵扯出另外两个问题:
一方面,运营模式从轻到重,势必面临着成本攀升,平台经营压力增加。
另一方面,用户体验的难题,行业始终难以解决,而用户与平台的纠纷,很容易成为压垮婚恋网站的最后一根稻草。
简单来说,如今平台在销售、签署合约与履行义务等环节上,仍然存在很多灰色地带,这部分集中表现为线下红娘诱导消费、签订“霸王合同”等情况。
据搜狐财经报道,2019年,一位珍爱网注册用户与线下红娘面对面交谈时,对方不断提及她的感情经历、以及外地独自打工艰辛等话题对用户“洗脑”,诱导用户选择28800元套餐,随后又称要充值4万元后才能享受重点会员服务。
同样泛滥的还有平台上暗含的灰色产业链。
新京报曾报道,世纪佳缘、珍爱网等婚恋网站账号买卖已经发展成一个较为成熟的产业链。这条产业链中,批量注册账号的团队被称为注册商,销售账号的一批人是销售商,进行实名认证的一批人,则被称为认证商。
他们通过虚假账号在平台上寻找“优质猎物“,通过聊天建立并维护关系,等到时机成熟,蛊惑对方参与网络博彩等灰色产业,最后连人带账号一起消失,被骗的用户不在少数。
这就是所谓的“杀猪盘“,而导致这种现象的直接原因,便是平台监管失位、审核机制不完善,它们最后也只能自食恶果。
除此之外,婚恋网站还打起了婚恋产业上下游产业链的主意,试图找到新的第二增长曲线,比如提供情感咨询、切入婚庆市场、甚至婴幼儿市场等,但总体来看,并未激起太大水花。
03出路:云上相亲,一场虚妄
一个不容忽视的事实是,即便婚恋网站到目前仍未跑通一个较好的商业模式,但恋爱需求是永恒的,婚姻对大部分人来说也是刚需。而有需求,就意味着有市场。
移动互联网赋予了婚恋社交赛道新的希望,云计算、大数据甚至区块链等技术变革、传播媒介走向多元化等趋势,让这条赛道重新热闹起来。
比如,网易早在2012年就搭建了婚恋交友平台“花田交友”,后来推出了移动APP“网易花田”;靠陌生人社交起家的陌陌公司,在2019年推出“牵手恋爱”,主打实名制婚恋交友;
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