世纪佳缘“大地震”(4)

有网友总结，婚恋行业VIP服务的基本操作是，平台用大量广告吸引用户注册，再频繁用电话诱惑用户去线下门店，随后有门店小屋几小时的长谈摸底。之后对症下药，培养信心、造梦，宣称相亲成功率80%以上，提前体验高端定制会员模式电脑选人，展示成功案例。
时机成熟后，红娘会根据你的经济状况报价，装模作样打折，攻破心理防线逼单，没钱先交定金，诱导签约。交费几万块钱后，红娘安排会员频繁约见异性，但很多人发现尬聊30分钟就消耗一个名额，钱消耗完了，见的人却大多不符合条件。这时红娘继续推销更具诱惑力的服务，诱导续费。
从业者李域曾经跟婚恋网站的VIP负责人交流，对方演示怎么忽悠一个在北京工作的月薪一万多的外地女孩交5万、10万元来婚恋平台找对象。该负责人提到，只需要告诉她婚姻是投资，你月薪一两万，可能很多年也买不了房，过不了好生活，给你介绍个拆迁了几套房的北京土著或富豪你就改变命运了。
“他们有各种销售话术，有的还养了一批婚托，一个在一线城市打拼的外地女孩，如果不知道真相，很可能想去尝试，花半年的工资去投资自己的婚姻。”李域说。
黑猫投诉上，对世纪佳缘的投诉有5180个，百合网的投诉有2057个，主要问题为诱导消费、虚假宣传、无故扣费、霸王条款、退费难等。
市场乱象频出，监管也已经介入。据澎湃新闻报道，2021年12月，针对个别婚恋机构侵犯个人隐私、欺骗套路消费、恶意营销、服务条款含糊不清等问题，上海市婚姻介绍机构管理协会约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介机构，要求相关机构全面开展自查自纠。

婚恋交友是刚需，但市场鱼龙混杂

目前，行业内既有百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘、Merry Me等相对传统的婚恋公司，也有伊对、一号媒婆、今日相亲等做出了一定创新的公司，它们以视频化、直播、社群等方式切入市场分得了一杯羹，另外，陌陌、探探、Soul、积目、Uki等泛交友平台，以及微信、QQ、短视频平台等也承担了一定的线上婚恋社交功能。而一些线下婚介所、本地相亲组织等零散的区域性供给也都在满足着部分需求。
但是，这个行业还是处于鱼龙混杂的状态。对于传统模式，互联网分析师葛甲指出，“婚恋网站虽然是互联网平台，但也摆脱不了传统媒婆的角色属性，它们为了利益最大化，不惜虚假宣传，同样的资源价高者得，赚的就是信息不透明的钱。这种业务模式之下，各种的套路、违规、擦边球一直存在，但是又很难严格被界定为违规。”