让顾客放心购买的3种无所不能的话术总结,一次性用个够(2)
2023-04-24 来源:飞速影视
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当用了以上话术之后,也了解了顾客的一些情况之后,可以再说一句话:“根据您刚刚提到的几点,我发现您与其他人对产品的要求还真不同,我能否进一步了解一下您最在意XXX(细节)呢?”这么说的好处是信任度再一次提升,顾客也更愿意相信你;
以上的话术会让顾客觉得你是在提供服务,而不是在赚他的钱,顾客也会慢慢放下戒心听你讲;
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二、随意地应承顾客,会让顾客产生更多的疑惑
日常推销工作中,为了不跑单,我们在跟顾客沟通时,顾客说什么我们都会说:“没问题”或者“完全可以”,这样的说辞一次两次可以让顾客相信,如果从头到尾,顾客说什么,你都说没问题,会让顾客陷入沉思,产生更多的疑惑,顾客心里会这么想:“他真的能能做到吗?”
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有些推销员会说:“我对着顾客,把产品好处都说尽了,顾客的问题我回答的也够流畅,而且顾客也很满意,可为什么到最后顾客却还是没买呢?”最大的原因就在于你答应的太快,顾客没等反应过来,你就已经答应了,让顾客觉得你的话里有水分,顾客那么聪明的人怎么可能被你骗到。
那么有推销员可能会问了,在职场推销工作中,到底该怎么说,顾客才愿意相信我说的话呢?
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