班主任如何应对学生的“顶牛”

时下，学生对教师的“顶牛”事件常有发生。其中包括当面顶撞老师、背后谩骂老师，严重者甚至与老师动手。班主任作为学生最直接的管理者，更容易引起学生的“顶牛”。这种事情如果处理不好，小则对学生、家长、班主任本人造成不良的后果，大则影响学校的声誉以及社会的安定。因此，班主任在处理学生的“顶牛”时，应慎之又慎。在班主任的工作实践中，我们认识到要处理好学生的“顶牛”应注意下面几个问题。
一、事发中，冷静而不燥热。当学生的“顶牛”发生时，不激动、不发火，作为班主任必须用理智战胜感情，冷静处理“顶牛”事件。苏霍姆林斯基说得好：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”
二、事发后，静缓而不急动。一些班主任在“顶牛”事件发生后，急于解决。或找学生家长告状，或到学校学生科寻求解决的办法。在“顶牛”事件发生后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他，学生会很反感，很容易产生更坏的结果。通过实践，我觉得，事件发生后，不要急于采取行动，要缓一缓，让自己静下心来思考。想一想，为什么会发生“顶牛”事件，自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就不要找学校、找家长。另外，对于学生的不尊敬，课堂上发生的事情尽可能放在课后处理；公共场合发生的事情不要当众批评，可以换个环境个别交换意见，或者通过第三者向被批评的学生传递批评信息，或者创设氛围让他于“无意之中”听到你的批评意见，这就好比“隔壁有耳”，故意让学生在“无意之中”了解到你的批评意图，从而认真审视自己的言行，改正过错，弥补不足。
三、处事方法上，深切而不敷浅。班主任批评学生时，即使自己说得非常正确，也常会遇到学生的顶撞与对抗，很多老师对此难以理解。为什么会出现这种情况呢？这是因为：学生犯了错误后，他或多或少都可以为自己找点“正确”的理由，加上犯了过错后，他的防犯心理特别强，就像一座防犯坚固的堡垒。教师如果不好好地寻找突破这个堡垒的薄弱点，学生当然听不进你的正确批评。教育学生时，效果如何，并不单纯地决定于教师讲得正确与否，很大程度上在于教师是否找准了“切入口”。切入口找准了，犹如庖丁解牛，得心应手，毫不费力。