好险！小鹏汽车辅助驾驶高速公路上多次突然退出！车主讨说法……(2)

同时，车速从90公里/小时左右迅速降到50公里/小时左右。此时，他才反应过来是车辆失速了，赶紧踩油门踏板，车辆重新起速。
这是车辆第一次发生NGP退出情况，谢先生随即联系了小鹏公司北京来广营4S店工作人员。对方表示，可能是位于车内后视镜前面的三目摄像头脏了，导致NGP功能退出。谢先生对此提出了异议：摄像头封在框子里，人是触摸不到的，怎么会脏？

▲谢先生供图
之后，谢先生驾驶汽车在北京的高速路上行驶时，又多次NGP自动退出。7月21日，谢先生曾将车开到小鹏公司北京来广营4S店对NGP退出问题进行检查。4S店工作人员告诉他，负责感知车辆状态的三目摄像头、雷达等没有问题。
8月21日，谢先生驾车行驶在城市道路上，在没有启动NGP辅助驾驶功能的情况下，车辆显示屏突然跳出“前向三目摄像头故障，辅助驾驶功能不可用”提示，这与4S店的检查结果不符。

谢先生多次联系小鹏公司及4S店，对方分析了多种可能：可能是摄像头脏了，也可能是阳光照射所致，还有可能是NGP软件系统存在漏洞。4S店提出更新软件系统的建议，但不能保证更新系统后能解决NGP自动退出的问题。
小鹏称退出原因为偶遇强光
并非摄像头质量问题
NGP智能辅助驾驶系统频繁退出的原因到底是什么？小鹏公司回复《中国消费者报》记者称“由于三目摄像头偶遇强光干涉导致高速NGP退出“。小鹏公司还称，由于车辆行驶过程中，三目摄像头在某角度遇到强光直射，产生盲点报错，该情况属于正常光物理现象，并非摄像头质量问题。