防御“黑帽”卖家恶意入侵，除了举报你还能做什么？(2)

更恶劣的黑帽做法是为竞争对手产生数十个假的好评，让对手收到“小红旗”警告，导致某产品被暂停，进而影响诚实的品牌卖家。
4、侵权索赔
众所周知，黑帽卖家会提出虚假侵权索赔，以暂停竞争对手的帐户。这招“杀伤力”非常大：黑帽卖家通常在周末将竞争对手搞得listing下架几天，从而使对手无法出单，而这种侵权索赔需要几天才能解决。
5、操纵点击
这种策略有助于提升排名。做法包括将产品推到客户心愿单顶部，对有关产品的问题进行投票以显示出有利信息，以及对有关产品的不利评论进行否决。这种做法相对难以被检测到。
6、出售仿品
有些黑帽卖家会生产独家制造商或品牌产品的仿品。然后，冒用品牌名称出售这些仿品，有时甚至会在同一条listing中出售。品牌卖家直到收到大量客户投诉后才意识到这一点。这会损害品牌的绩效得分及其在客户中的声誉。
赶走黑帽卖家的方法
1、举报
品牌卖家在遇到狡猾的战术时可以做的第一件事就是向亚马逊举报黑帽行为。你需要保持警惕，特别是在周末。如果你需要24/7全天候监控亚马逊帐户的帮助，可以考虑雇用能够在你睡觉和休息的期间帮你盯梢的人。
你可以通过亚马逊的Community Help电子邮件帐户进行举报。如果你需要升级索赔，则可以联系Executive Seller Relations。你还可以将问题上报给亚马逊卖家支持经理（team manager），进行品牌备案投诉。
这一环节重要的是要确保向调查人员显示可以独立确认的证据。如果你不确定他们需要什么，请向有经验的人寻求帮助。你也可以与类目客户经理或招商经理进行交涉，尤其是你刚刚入驻的阶段，联系他们对你可能会有很大的帮助。
2、遵守规则
大多数时候，许多卖家都会选择“以黑治黑、以暴制暴”的做法，认为这样能够更有效的逼退黑帽卖家，甚至在自己的listing上买一些黑帽的服务。但其实当事情恶化时，黑帽服务将毫发无损，受到严重影响的是合法的品牌卖家。因此，你更应该与类目经理保持密切联系，帮助你了解所有的违规操作。这有助于帮助你整顿你出售的类别，从而减少负面的购物体验。
避免“被黑帽”的另一种方法是要认识到在亚马逊上出售从来都不是一种快速致富的方法。长期的经济效益和稳定性是通过白帽实践来创造的。
此外，作为卖家，了解亚马逊的服务条款并严格遵守这些条款也很重要。只要你遵守他们的服务条款，就可以很大程度上免受黑帽卖家的侵害。