315、只需10元邮费就能免费获得玉石一块，消费套路需警惕

3月11日，广州市消委会召开2021年“315”信息通报会。据悉，2020年，广州全市消委会共接待消费者来访和咨询11132人次；受理消费投诉157525件，较2019年同期上升了16%；经消委会调解并达成和解的有102126件，达成调解率为68.46%，为消费者挽回经济损失7564.69万元。

2020年，因疫情原因，很多消费者选择通过网络购买日用品、生鲜食品和防疫产品，相关投诉为此增多。
消费者反映，商家宣传与实际不符、商家不履行“七日无理由退换货”、单方“砍单”以及社交网络平台也趁“疫”售假、诱购。另外，“直播带货”这一新兴的消费模式也带来了“参与销售主体多且责任不清晰”、“涉嫌虚假宣传”和“售后维权难保障”等新问题，侵害消费者合法权益。
直播买下玉石，实物怎么看都不对
一名消费者在浏览某平台的玉石饰品直播间时，一家直播商家称只需付10元邮费即可获得免费赠送玉石一块。消费者联系商家，提出想获得一块免费玉石后，商家熟练地使用强光电筒检验这块“免费玉石”，并表示根据他们多年的经验和专业眼光判断，这块原石里面百分百是翡翠，价值不低，还宣称只要支付“低廉”的加工费，就可以帮消费者把原石加工成平安扣。同时直播间还时不时弹出“最后一件”“秒杀价”等字幕。消费者得知玉石制作平安扣加工费为120元认为十分划算，于是拍下并支付了120元。