蚂蚁雄兵战大象：电商迎来私域时代？(2)

2020年私域品牌玩家如完美日记上市市值高达112亿美元；2021 年Q1，SaaS服务平台Shopify爆发式增长，市值更是超千亿美元；几大头部的B2C电商平台如淘宝、拼多多、京东也纷纷下场，这个赛道愈发热闹。
但作为私域电商生态承上启下的核心一环，一旦KOL、KOC及小B辉煌不再，整个私域电商继续跨越式发展几乎没有可能。
平台们早看到了这一痛点和趋势。为此，抖音提出了兴趣电商，强调高质量的GMV，并推出一系列的扶持UP计划：2021年帮助1000个商家实现年销破亿，其中100个新锐品牌年销破亿。通过自己成熟的推荐技术和完善的扶持体系，抖音在某种程度上能够有效将潜在客户转化成精准客户，从而实现消费升级。而快手则提出信任电商，针对直播电商的痛点，构建全链条的信任体系。
另一方面，目前从大趋势上来看，公域流量是在下降，私域流量风头正劲。但深入下去会发现，同样是私域电商，抖音、快手以及微信的模式都有所不同。而其中最值得思考的一个现象是，所有的商家都会不会单一的在公域流量中做生意，他们会把流量导到自己的私域流量池。从实践中看，真正私域还是在微信——因为这样才可以随时调用、变现，而且是免费，这些流量才是真实属于自己的，其他很多平台是做不到这一点的。因此，目前微信正成为所有流量平台的收口，未来公域流量会不断的补充进私域流量池里。
比如，近期抖音头部KOL罗永浩也在搭建自己的私域流量，将粉丝从“流量分发”的抖音转向专注“人际服务”的微信里运营他的私域电商。
尽管如此，私域电商行业的痛点是十分明显的——每个人都有流量，但每个人的服务体验又不足够的好，物流、发货、客服等电商的终台服务在整个私域电商里是非常空白的。
这真正阻碍了私域电商行业的增长。
在第一波爆发增长之后，私域电商如何构建可持续、高质量的跨越式增长成为当务之急。相对于抖音快手等更注重对品牌的重磅帮扶激励，如何帮助KOL、KOC和小B破解当下的困境，显然是私域电商发展的痛点，也是开启私域电商第二发展曲线的核心开关。