新春走基层丨平淡却不平凡,平安才是幸事!记者跟随青岛急救中心工作人员的12小时(2)
2023-04-25 来源:飞速影视
“其实临近春节这段期间,对我们来说并没有太多特别之处,按照轮班情况正常上班,今天这个夜班也是比较平凡的夜晚。好在是要新年了,这几天会松快一些,前段时间因为疫情缘故,三个人根本忙不过来。”
王芳芳指向了正上方波形图,“你看现在波形图的曲线都是趋于平稳的,前段时间会有一个个‘高峰’出现,幸好春节到了,派车量明显减少了,并不是强调我们的工作轻松了,而是生病的人少了,这是一件值得欣慰的事儿。”
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道路与地标了如指掌
“昌邑路还是沧怡路?是两个‘日’字的‘昌’还是‘沧’怡路的‘沧’,先生麻烦您这边准确回复一下,确定是两个‘日’字的‘昌’对吧,好的您先不要着急,我已经派车过去了。”在调度员的接线受理过程中,记者发现整个城市的道路与地标,她们已然了如指掌。王芳芳称这确实是一种职业技能,更准确说是她们应该具备的职业基本素养。“我们现在都是‘活地图’,也有了去哪看哪,去哪记哪的职业病了。”她笑了起来,淡淡地说道。
所谓“活地图”,顾名思义,能够清晰明了地记下青岛城区内的地标以及道路,王芳芳笑称调度员的地图了解度和出租车司机不相上下。“有时候家属打急救电话比较着急,道路名称没办法表述清楚,我们就需要根据地标或者是小区名称进行明确核实,在具体道路名称的记忆上我们也得下足功课,比如说‘人民路’和‘云门一路’,通过电话转换过来以后听得并不是很明确,而且很多青岛口音的求助电话也容易造成到道路名称的混淆,我们只有把这些功课做熟了才能确保救护车准确到达位置,确保后续工作的顺利进行!”
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