独家攻略｜暗访3个月，二胎博主亲测最全月子中心横评(4)

呃……其实，生孩子真的很辛苦，好不容易从鬼门关出来，坐月子我个人还是更倾向好好地享受享受，睡好、吃好、心情好是很重要的，真心不想再在病床上躺一个月。哪怕再高级，那个画风也是太医院feel了。
如果是有特殊医疗需求的产妇和婴儿，就确实可以考虑此类型的月子中心。除了医院的配置之外，他们也会配有12或24小时的一对一同房看护，而且还可以选择以周为单位的套餐（即只买一周的月子服务也可以）。
而对于健康的产妇和婴儿来说，就建议可以选择其他类型的月子中心了。
（二）大型连锁型月子中心
这类型的月子中心可以说是行业里的龙头了，品牌大、规模大、历史久、员工多。以S月子中心为例，他们的每一家分店都“承包”了一整栋大楼，可以同时接收100名上下的客人，可说是非常霸气了。
客服小姐自信地介绍到，他们品牌几年前走过的弯路，就是现在很多月子中心正在经历的。大型机构固然有它的优点：经验丰富、配备齐全、服务名目繁多，销售话术滴水不漏。但是相对而言，就跟所有大公司的管理一样，他们服务的“标准化”，也导致了实际操作当中难以根据客户的个人情况而随时变通，弹性空间较小。一家机构实现了“标准化”，必然就在一定程度上损失了“个性化”。
我还有所顾虑的是，要同时承担百位产妇和婴儿的服务，有可能会出现2个问题：1是迫于人手的压力，是否会在员工的招聘和培训上降低标准？2是人手不够，是否可能导致服务不及时、不到位？
当然，客服人员现场都给与了官方的回答，但我依然认为这些服务细节是需要在真正入住之后才能体会到的，因此我暂且先打个问号。
另一方面，老机构还存在环境硬件老化的问题。我的一位朋友在视察了广州最老牌的那家分店之后，感受是育婴室很昏暗，根本看不清楚自己的宝宝，所以淘汰了这家店。

而我则是去视察了同品牌最新的一家分店。这家分店是老板接收了一整栋烂尾的酒店改造而成的，总共有29层楼，不同的项目分布在不同的楼层，我在参观当天，光是等电梯也耗了不少时间。