独家攻略|暗访3个月,二胎博主亲测最全月子中心横评(5)
2023-04-27 来源:飞速影视
如果运气好的话,房间和育婴室刚好在同一层,那我觉得还OK。但如果不在同一层,我一来会担心月子里的宝宝每天在电梯里被陌生人推来推去,二来感觉宝宝距离自己太远,心里始终有点不踏实。而且他们也不提供手机连接监控摄像头的服务,当宝宝在育婴室的时候,妈妈只能在育婴室外的电视机里看宝宝,这一点,对于缺乏安全感的我来说,是有所扣分的。
(三)精品型月子中心
这类型的月子中心一般可同时接待10-30人左右,和上面一类相比,显然在个性化服务方面会更有优势。
我身边有不少朋友都选择了此类型的月子中心,她们大多跟月子中心里的服务人员成为了好朋友,有的给月子中心送了锦旗,有的在出月之后仍然和照顾宝宝的护士姐姐们保持着良好的关系。因为接待人数少,所以它们的私密性也会更佳,喜欢静养、需要更多个人空间的妈妈,就更适合这类型的月子中心了。
对于此类月子中心,我主要从以下8点来做重点考察:
1. 服务风格
月子中心属于服务行业,感觉对不对是非常重要的。通常,潜在客户的首次到访,应该会得到最好的招待,而入住之后的服务质量保守会打个8折。所以,如果在探店考察的过程当中是愉悦的,理念相合的,那么这家机构就是有机会入选的。但如果在参观过程中都感觉不到体贴和温暖,那入住之后的服务就可想而知了。
我所考察的4家此类月子中心就有4种截然不同的接待风格:
LZ月子中心:
一进门,店长就热情迎接并蹲下给我穿鞋套,其他服务人员帮忙消毒手部和递上口罩,让我顿时有一种被捧在手心的感觉。交谈过程中,店长和我分享了很多她服务过的案例以及她处理的方法,非常走心。
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