女业务员的销售技巧，先对客户微笑再谈生意

文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人！
巧用策略：让客户“爱”上你
很多职场女人是需要和客户打交道的，尤其是那些销售人员或者女业务员，主要的工作就是和客户沟通。一个聪明的女人知道怎样用语言打动客户的心，让客户认同自己，并且认同自己的产品。
如果你也想成为一个优秀的营销人员，那么就来学习一下她们的经验，让自己变得妙语连珠，争取到更多的顾客吧。

微笑是女人最好的销售语言
对于很多人来说，微笑是一种武器，尤其是在推销活动中，如果你是职场当中的一名销售人员，那么你应该深有体会，满面微笑呈现给顾客的不仅仅是我们的精神状态，还可以让我们的客户认为这个推销员很积极，无形中让顾客对我们将推销的产品产生兴趣，有利于随后的沟通。
微笑是最有效的沟通工具。微笑着与别人说话，对方感觉很放松，能够增进融洽的气氛。如果你面无表情，即使说的话很漂亮、很动听，听者也会有一种被拒之于千里之外的感觉。对客户的微笑，就像一种润滑剂，聪明的女人要善于利用它。尤其是谈论有争议的话题时，在双方僵持不下的时候，争得面红耳赤或剑拔弩张的双方，往往只因为一个女人适时的微笑就握手言欢了。

在一家公司的投诉部门，一个飞扬跋扈的顾客正在投诉，她说她所使用的产品让她很不满意。她说话时激动而愤怒，用词尖利而且苛刻，用“咆哮”来说一点儿也不过分，很多话听起来简直就是不堪入耳，这让周围的人都皱起了眉头。