看不见的游戏,看得见的公司(12)
2023-04-27 来源:飞速影视
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心智互动公司获得的部分奖牌
在《听游江湖》里,玩家在任何一关遇到困难都可以直接拨打系统语音报出的客服热线,客服会努力尝试解决玩家的所有问题。科科和团队经常接到一些和游戏本身bug无关的电话,一次,用户自己的手机机型过于老旧,导致无法正常开机,团队成员满屋子找同事问家里有没有类似机型,没有就上二手网站去淘。另一次,用户告诉他们,用户用的是一款很早便停产的中兴手机,团队实在找不到样机,只能向用户提议,“要不您把手机寄来公司,我们给您调一调?”
没有一款手机游戏希望流失自己的用户,但科科和团队的态度近乎偏执,“我们就是要支持,就是要兼容!尽量能够不放走一个人。”这种固执与其他互联网公司提倡的互联网流量红利不一样,科科和团队的第一目的并不是为了从玩家身上挣钱,而是不想让他们远离一个热闹而丰富的世界。
手机上点开《听游江湖》的图标,进入游戏后,玩家们听到的第一句话是:“用声音塑造世界。”我们让一个明眼人小伙伴第一次尝试了《听游江湖》,不到两分钟她就宣告放弃:“我还是有点习惯不了屏幕上什么画面都没有。”被扔在一旁的江湖似乎不甘寂寞,游戏中紧接着传出风声、雨声,短兵交接声,侠客凌空腾起时衣袍的摆动声,她有点好奇,重新捡起手机。
未来的《听游江湖》或许也可以属于更多人。科科解释,“《原神》是视觉游戏,视觉游戏我们(用户)主要通过眼睛去看然后做出一些反应,如果做音频游戏,它的刺激渠道就是听觉,只要是对声音敏感的人都能来玩。”
科科业余时间喜爱读诗词,他用《赤壁赋》中的经典段落诗句加以改编形容《听游江湖》,或许可以是:“目遇之虽不成色,耳得之亦可为声。”
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