远亲不如近邻！你和邻里关系好吗？(3)

高空抛物方面，市民反映的问题有“果皮纸屑直接从楼上往下扔”“经常有小孩从窗户往下扔东西”“楼上直接用水冲洗窗玻璃”“楼上经常把衣物挂到窗外，风一吹就掉下来”……除此之外，调查中，市民还反映一些邻居不文明的行为，比如，明知后面有人要进电梯，却迅速关闭电梯门；安装挡雨板时离楼上窗户过近，雨水落在上面产生噪音；在门口随意堆放杂物、鞋子；孩子乱按电梯里的按键家长在旁边也不管……
有时虽然没有什么矛盾，邻居也没有什么不良行为，但邻里之间关系也可能“陌生化”，导致这种现象的原因是多方面的。问卷调查中，对于“影响邻里关系的因素”，选择“大家平时生活及工作比较忙”的有33人次；选择“社会地位不同”的有14人次；选择“兴趣爱好不同”的有16人次；选择“谁也不想先主动示好”的有12人次；选择“套房私密性较高”的有10人次；选择“缺少促进邻里关系的活动”的有26人次。
当然，邻里关系平淡、陌生化，除了住户的因素外，不少市民认为，也与小区活动少，业主之间缺乏认识、交流的平台有关。对于小区每年组织的活动次数，调查中，选择“0次”的有13人，占比26%；选择“1至3次”的有16人，占比32%；选择“4至6次”的有6人，占比12%；选择“7次以上”的有2人，占比4%；选择“不知道小区有组织活动”的有13人，占比26%。从中可以看出，小区每年开展的业主活动普遍偏少。
如何让邻里关系和睦友善？
当前的邻里关系有许多不尽如人意的地方，但人们普遍希望邻里关系能够得到改善，并愿意为此而做些自己力所能及的事情。调查中，对于“你期待怎样的邻里关系”的问题，选择“友好睦邻，亲如家人，不分彼此”的有5人，占比10%；选择“经常来往，经常串门，有困难时互相帮助”的有20人，占比40%；见面时打招呼，闲聊几句，有点头之交的有22人，占比44%；选择“各人自扫门前雪，不影响别人就好”的有3人，占比6%。对于“是否愿意与邻居交往，创造良好的邻里关系”的问题，选择“愿意”的有39人，占比78%；选择“无所谓”的有9人，占比18%；选择“不愿意”的有2人，占比4%。对于“偶遇邻居会否主动打招呼”的问题，选择“热情交谈”的有11人，占比22%；选择“寒暄几句”的有17人，占比34%；选择“简单打招呼”的有18人，占比36%；
选择“视而不见”的有4人，占比8%。
邻里之间抬头不见低头见，总有相互扶助的需要，也难免有摩擦。邻里和睦友善，可以化解很多不该发生的矛盾，进而促进社会整体的和谐稳定，这也是社会文明的一个体现。对于如何改善邻里关系，问卷调查中，市民们也提出各自的建议与意见，归结起来，主要有三个方面：一是多些“主动示好”，学会与人为善，与邻为友。遇到邻居时，主动打个招呼，遇到邻居搬东西，主动上前搭把手；二是多些包容与理解。由于各自的工作不同，生活习惯不一样，难免会有些摩擦，对此要多些换位思考，多些宽容；三是建议小区多举办一些活动，让业主们通过活动互相认识，增进情谊。此外，对于一些住户的不良行为，物业管理人员要及时出面制止。