寒冬里的供热人，有一种温暖，叫风雪中的坚守(2)

“这个故障点是昨晚巡检时发现的，为了保证居民夜间家里供暖不受影响，我们将此段分支蒸汽管线进行了降压运行，并安排工作人员夜间进行值班观察。
常准说，当天一早，维修人员就赶到了现场，通过挖掘机刨开地面，找到管道漏气点进行焊接，争取用最短的时间完工，“差不多五点前就能完成，然后我们就会继续送气，居民家里很快就能暖起来”。

雪地步行去送暖
作为供热人，最关注的就是天气的变化和用户的冷暖。即便知道会迎来寒潮，常准和同事们还是没想到，7日的这场雪会下得这么大。
在常准奔赴在抢修现场之间时，供热二处换热站中心站的站长刘亮正忙碌在供热的“末端”用户家中。“今天已经接了70多个电话了。”下午四点，刘亮边走边说，因为雪天路滑，道路泥泞，电动车难以行驶，他和其他供暖管家一样，只能走着去用户家里。
即便如此，刘亮还是跌了好几个跟头。在山东财经大学旁的舜耕路上，脚下雪一滑就栽倒了，刘亮赶忙站起来，拍拍身上的雪继续赶路。“总比骑车强，不但骑不动，要是摔坏了耽误干活咋办？”他笑着说。
在供热调试期，用户反映的问题主要集中在家里暖气片不温乎上，“一般都是气堵的原因，上门给暖气片放一放气，调一下阀门就好了。”虽然说的轻松，但干起活来的刘亮却总是忙得不亦乐乎。
由于负责的片区老旧小区集中，居民使用的供暖系统和设施也较为陈旧，刘亮常常要爬到楼顶上去调节阀门，一天下来泥一身雪一身。30岁的他干供暖已有十多年，对他而言，供暖工作再苦，用户一句“满意”就是最大的回报。
“今天走去一个用户家里，爷爷奶奶都八十多岁了，看外面雪下得太大了，出来打着伞迎我。”刘亮说，这一份小小的感动成为他一天的动力。而正是因为无数个像刘亮一样的供热人一线的坚守和付出，才让这个刚刚开始的冬天变得温暖如春。