电商APP窃听疑云(4)

APP专项治理工作组也曾发文称，“偷听”的性价比不高，因为APP要克服识别环境噪音、是否是非本人购物意向等，相比用户平时的搜索、浏览、订单历史习惯，“窃听”录音的行为属于舍近求远、避简就繁，不符合商业逻辑。同时窃听行为违反《网络安全法》的相关规定，对企业声誉的影响极大。

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那么，电商平台是怎么获取用户数据的？燃财经采访多位AI技术专家、电商平台技术人员、营销行业从业者，得出的结论包括几种可能性：输入法、聊天机器人、手机应用、公开WiFi、运营商。
关于前文中微信聊天记录中提到雨伞的案例，长期专注AI领域的专家郭瑞告诉燃财经，有可能是和该用户在同一个WiFi环境，或是同一个运营商基站的人搜了这个词，该用户才被推送雨伞。另外，微信有聊天机器人接口，每个人的账号都可以挂一个聊天机器人。现在很多公司都有社群，大群主负责把有关的信息推送给公司，不排除聊天记录被人为泄露的情况。
对于相册照片被读取的情况，王冉表示，一般来说，淘宝或者京东这些大平台的隐私协议都写了会获取用户的内容，但他提出，这中间是有灰色地带的，有可能一些软件借着正当业务需求获得了用户权限之后，再用于广告投放或其它用途，但它用隐私条款巧妙回避了法律责任，打了擦边球。一些软件获取了用户的相册、话筒权限后，识别照片、语音是一件很容易的事。
一位来自电商平台的技术人员表示，一些第三方输入法，包括为了提升用户体验开启的云词库等都可能是信息泄露的方式，输入法在免费给用户使用的同时也可能在做一些盈利的事。
从事营销行业的纷析咨询市场总监Summer则提到，公开WiFi也是泄露个人信息的一大风险，很多时候免费连WiFi或者手机开启了WiFi模式，就会自动去检索附近的热点，一旦碰上，WiFi都可以收取一定程度的数据。
此外，多名受访者提到，安卓手机上的很多应用可以开启特殊权限，是隐私泄露的重灾区。它们可能通过一些应用获取到信息，包括聊天消息上传到云端，AI快速精准识别关键字，推送信息给广告商。