中国式维权——三问去哪儿，我的机票去哪儿了？

犹豫了很久还是觉得不该沉默。
说来话长，各位看客请慢慢消化。
9月份时通过去哪儿买了一张今年1月份哥本哈根飞往布拉格的机票，挪威航空。
12月23日想购买托运行李，才发现去哪儿当初发给我的邮件没有附行程信息，只通知我预定成功。
通过APP在线客服索要6位电子票号，在挪威航空官网登录时提示我票号不存在；