爱笑的女孩，运气不会太差(2)

现代人都离不开银行服务，代发工资、理财、购物、交费等等，都与银行有关。我最怕到银行网点办事：到达宽敞明亮的大厅，在取号机上取个号，让你坐在客户席上慢慢等候，如果运气不好，可能前面排个10个、8个人的让你好生郁闷……好在现在各家银行都开通了网上银行，让我等少了到银行网点等待的烦恼，但有些业务也免不了必须要到银行柜台办理。

一日，我到一个银行网点办事，刚进入大门，一个身穿银行制服的女孩微笑着向我走来“欢迎光临，请问您办什么业务？”，忙着帮我取个号等待，讲解需要办理业务的有关事宜，让我填写单子，引导到达办理柜台，从头到尾，她的脸上始终挂着真诚的微笑，减轻了我等待过程中的焦躁。

终于轮到我办业务了，柜台里的业务员操作了一阵，说是今天由于某某原因办不了了，需要我第二天再来办，她的话比较客气、委婉，但我心中的无名火气已快要冲出，这时，大厅里的那个女孩接待完别的顾客，走过来很关心的询问我的业务办理得怎样了，她的脸上依旧带着那个招牌式的微笑，知道我没有办成业务，她一个劲地说对不起，并与柜台内的业务员沟通确定好我明天办理的时间和流程，看到她那发自内心的微笑，我心中的郁闷与不快顿时烟消云散，我也回报她一个理解的微笑……