滕州市2022-2023采暖季热费已开始收取！标准公布(2)

六、全市24小时统一供热服务专线 8112345
供暖期广大热用户遇到供暖问题时，可拨打8112345供热24小时服务专线，向客服人员进行问题反馈，供热企业将根据实际情况上门服务。
七、关注“宜居滕州”微信公众号
用户可关注“宜居滕州”微信公众号，在智慧供热服务大厅内自助办理各项业务及了解相关供热信息。

八、特别提示
1.为维护正常的供用热秩序，确保供热安全，采暖期内我公司将全过程开展热用户用热设施安全检查、回访服务及用热稽查，各热用户应依约配合检查，否则我公司有权停止供热。
2.为保证2022-2023年采暖季集中供热工作顺利开展，请各用热户自行检查、维护自有采暖设施，及时消除缺陷，以免出现影响供热管网安全运行或其他用户用热质量的事件；若因用热户自有供热设施泄漏等原因给自身或其他用热户造成损失的，由相应用热户承担责任，我公司不承担相关责任。
3.用户自有供热设施与楼内共用供热设施的分界点为：
①新建工程以入户关断阀用户端为界；
②既有建筑改造及老旧小区发展的以锁闭阀为界。
4.任何单位和个人不得实施下列行为:
①擅自在室内供热设施上安装放水阀、排水阀或者换热装置；②擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；③擅自排放供热系统的热水以及其他妨碍供热设施正常运行的行为；④破坏或者擅自改装、拆除供热管网、标志、井盖、阀门和仪表等供热设施；⑤破坏或擅自安装、拆卸、改装、干扰用热计量设施。以上行为给其他用户和供热企业造成损失的，应依法承担赔偿责任。
5.为落实疫情防控要求，减少人员聚集，降低防控风险，切实保障人民群众生命健康安全，建议您：使用线上缴费。
滕州市热力有限公司
2022年9月29日
滕州新源热力有限公司关于2022-2023年度采暖季供暖收费的通知