坚守十年的社区民警:我必须珍惜每一次能让他们满意的机会
2023-04-29 来源:飞速影视
“有的群众一辈子可能只会和你打一次交道,所以我必须珍惜每一次能让他们满意的机会。”这是周子林的座右铭。在社区民警这个平凡的岗位坚守了十年,周子林从最初的“周警官”变成群众信赖的“小周”,也成了“离群众最近的社区民警”。
付出真心服务群众
2011年9月,周子林加入了公安队伍,一年后从交巡警岗位调到了江北区公安分局鱼嘴派出所,成了一名社区民警。
鱼城社区位于鱼嘴镇长江边,实有人口3240户,共计9800余人,无物业及开放式老旧小区众多,管理难度较大。面对陌生的社区工作,如何贴近工作需要,如何满足百姓需求,是周子林一直思考的问题。
经历了短暂的彷徨后,他迅速认准了自己的角色定位:服务群众。
每天一大早,周子林就带着笔记本和自己的名片,挨家挨户走访,不但摸清了辖区居民的基本情况,就连谁家老人独居、哪些商户之间有口角纠纷等,他都牢记在心。无论多晚,只要手机一响,周子林都会及时回应群众需求,耐心为大家答疑解惑,还牵出一段段和群众打交道的暖心故事。
“你好,周警官,我带着八十多岁的妈妈到鱼嘴来找工作,想申请一套公租房,但是不知道怎么操作。”2022年7月,辖区群众娄先生拨通了警民联系牌上的电话,希望周子林能教他如何申请公租房。了解情况后,周子林立即联系房管中心,在得知对方完全符合公租房申请条件后,将所需材料的清单发送到了娄先生微信里。
考虑到娄先生的母亲独自在家不安全,周子林特地让他先把母亲送到鱼嘴派出所代为照看,自己则陪同对方去走流程、交材料。不到一个月,娄先生和母亲顺利住进了公租房,而一面满载谢意的锦旗也送到了“小周”手里。
办好实事感动群众
“一切都以服务好群众为第一目标。”周子林从最初的毫无头绪到现在的得心应手,其中付出的艰辛和努力,只有他自己和辖区的百姓最为了解。
2021年8月,由于鱼嘴东路变更为两江大道,辖区413户居民的不动产产权证也亟待变更。时间紧、任务重,又时值酷暑,为能让群众足不出户拿到产权证,周子林头顶烈日,联合鱼嘴镇政府及鱼复管委会实地走访,对门牌号进行一一核对。
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