他是扎根基层20年的社区民警，更是百姓心中的贴心人

5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在京举行。其中，徐汇分局徐家汇派出所民警王瑞芳被评为“全国特级优秀人民警察”。
一起来看看他的故事！
南丹南村小区，在上海徐汇东北部，当地人习惯叫“南村”。要说南村最受欢迎的人，当然是社区民警王瑞芳。二十年来辛勤工作，王瑞芳将自己扎根在南村，用心倾听百姓的诉求，尽力解决他们的困难，真正地把百姓的事当成自己的事。始终不忘初心、对党忠诚、勤勉敬业、一心为民，自觉将个人追求融入党的事业。

扎根社区排忧解难
在王瑞芳到来之前，在“南村”楼道堆物、婆媳吵架，一年纠纷就200多起，菜贩占道摆摊、乱发乱贴小广告，甚至还有赌博现象，110报警量更是居高不下。在2002年，名声在外的巡警王瑞芳被派到了南村来“破题”。
王瑞芳说：“2000多户人家的大院子，治安能不能好，就看警民是不是一心。”王瑞芳将自己的电话张贴在小区最显眼的公告栏上，随时随地都能了解居民的诉求。为了更好地与居民打交道，王瑞芳还动起了脑筋，“保温玻璃杯，我只倒三分之一的水，没水喝了，到家里倒点开水总可以吧？”用这个办法，他总算走进了居民的家门，进了门，得说话，话说多了，心就近了。王瑞芳每天都泡在小区里，把大部分居民的想法都摸了个“清爽”。
几年下来，南村大变样，小区里的棋牌室没有了，占道摆摊的菜贩再也进不来，消防安全设施都到位，大家获得了前所未有的安全感。儿女们上班，独居的老人联系不上，找王瑞芳；遇到交通事故，不知道怎么处理，找王瑞芳；邻里间闹别扭，争执摆不平，还找王瑞芳……整天在居民堆里泡，王瑞芳泡出了威信，更泡出了信任。
民警在同一个社区，通常会待个五年左右，但到了王瑞芳要调动的时候，社区居民们却不答应了。“南村谁都能走，王警官不能走。”在居民们心里，王瑞芳早已不仅是一个社区民警，是有困难可以求助的好兄弟，是公平正义的主持人。
真情投入关心居民