2021年中国综合移动办公平台行业研究报告

移动办公丨研究报告
核心摘要：
综合移动办公平台是指基于即时通信模块，以平台化服务为载体，面向多元化移动终端，统一管控组织内的人、财、物、信息、流程等资源的办公协作平台。通过整合企业组织管理体系，提供一体化、无边界的办公方案，帮助企业提高效率，提升办公体验。
传统办公软件和入口级平台是综合移动办公平台市场上的两种主要的产品类型，二者既是产品和服务的竞争，也有渠道与生态的合作。传统办公软件立足传统企业管理软件切入市场，发挥核心资源优势，通过个性化与客户成功，凭借服务纵深打造品牌影响力。入口级平台以即时通信为核心，高频带动低频，ToC赋能ToB，通过平台模式拓宽功能版图，打造数字化生态载体。
不同规模、类型的组织在需求上存在明显差异。大型企业更注重效率的提升，扩展和集成诉求凸显；中小型企业降本提效需求有待挖掘，平台建设更关注获客模块和性价比；政府/国企率先释放对信创的需求；民企/外企在数字化转型带动下办公软件的需求不断被释放。
在企业需求和疫情等因素的驱动下，综合移动办公平台市场不断发展，2021年市场规模约125亿元，预计2023年将突破200亿元。未来，综合移动办公平台将在资源链接与商业创新，孪生世界与智能办公，数据闭环与生产力工具，隐私合规与安全升级等多方面实现对企业的进一步赋能。

综合移动办公平台的定义
整合企业组织管理体系，提供一体化、无边界的办公方案
综合移动办公平台是指基于即时通信模块，以平台化服务为载体，面向多元化移动终端，统一管控组织内的人、财、物、信息、流程等资源的办公协作平台。从现阶段来看，综合移动办公平台的边界在不断扩展，横向上办公模块不断丰富，纵向上业务应用向后台不断深耕。它能够解决企业一体化办公需求，帮助用户摆脱时间和空间的限制，提高效率、增强协作，提升企业信息处理效率和资源利用率，从而最终提升企业经济利润与市场竞争力。综合移动办公平台与远程办公、协同办公等产品概念互有交叉和重叠，但是更加强调随时随地办公的能力。