人人都谈的“长期主义”,你真的懂吗?(5)
2023-04-29 来源:飞速影视
2、胜任力陷阱
杜国楹起初在营销上的自负,因为短期内获得了大量的收益。
杜国楹在被访谈时说,20世纪90年代的他确实是个彻头彻尾的营销主义者。在背背佳成功营销之后,带着「没有什么是营销解决不了」的自信,接连做了两个失败的产品:矫姿内衣和保暖鞋。矫姿内衣的是延续背背佳的矫姿需求,但是内衣的问题是不容易随时取下,家长担心内衣箍得太紧,影响孩子正常发育。保暖鞋的原理是把电池嵌到鞋里,最早生产的一批都卖到了东北,但是东北地区温度特别低,加上鞋底工艺有问题,穿上踩两三天,线路就被踩断了,剩下的所有产品全都无法卖了,因此欠了4600万的债务。也是在这之后,杜国楹开始重视产品价值,比如产品能否满足用户需求,它用起来是不是真的没问题。
杜国楹在20岁左右时,在眼镜店做销售,通过营销能力赚到了50万,而后又因为背背佳,让他开始把营销套路封为圭臬。看不清「产品价值」重要性的原因,恰恰是他一直依赖的营销套路。
假设在做一个运营活动,这个活动的效果由活动的潜力和活动的胜任力来决定的。潜力是固定的,胜任力是变化的,随着练习而提高,因而无法断定最具潜力的选项。这就是胜任力的陷阱。
2018年,新世相的卖课海报刷屏了,由此在互联网社群中,兴起了狂热的裂变风潮——通过社群裂变的形式来做增长拉新(用户通过分享海报到朋友圈,免费加入一个本该付费的活动)。从业务增长的角度,社群裂变可以带来快速、显著的流量拉新。但从长期来看,裂变活动会伤害用户体验,降低品牌的信任度。裂变活动做得再好,也只是「胜任力」很强,起决定性的选项不是裂变做得有多好,而是企业最终提供的产品价值,能否满足用户。错把裂变当成核心增长手段,长期看必然存在用户黏性不强甚至大量流失的风险。
最后聊聊
看到这里你也许会说,但是我要赚钱啊,我要流量啊,我们不得不考虑现实的问题,难不成每天修仙喝西北风?
这其实就是短期主义的「陷阱」。它会用短期的激励让你离不开它,逃避更重要的「决定性选项」,然后持续地待在自己的舒适区里,陷入低水平重复的循环当中。
那我们该如何察觉并找到值得关注的、具备长期价值的选项呢?
因为篇幅有限(写不动了),我这周先写到这里。希望能在下一篇文章里,把这个问题回答得更完备一些。我们下周一再见!
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