未成年人禁止打赏、严控从事主播网络直播再迎强监管(2)

1个月内平台需取消打赏榜单
与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”，落实保护未成年的重要责任，守好最后一道门槛，需要平台的积极配合。
早在2019年，国家网信办便组织开展了网络短视频平台试点青少年防沉迷工作，进入“青少年模式”后，用户使用时段受限、服务功能受限、在线时长受限，且只能访问青少年专属内容池，据北京商报记者不完全统计，目前已有超50家平台接入。
然而据北京商报记者调查发现，想要解锁“青少年模式”非常简单，部分未成年人在注册便使用家中老人的身份信息，或是只需输入密码就能正常使用。
对此，《意见》强调，将优化升级“青少年模式”。网站平台应在现有“青少年模式”基础上，进一步优化产品模式和内容呈现方式，持续增加适合未成年人的直播内容供给。严格内容审核把关流程，配备与业务规模相适应的专门审核团队，既选优选精又杜绝“三俗”，让家长放心、孩子满意、社会叫好。要优化模式功能配置，在首页显著位置呈现，便于青少年查找和家长监督，严禁提供或变相提供各类“追星”服务及充值打赏功能。
而对于榜单、礼物这类直播互动的主要功能，平台要重点规范管理。网站平台应在《意见》发布1个月内全部取消打赏榜单，禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐，禁止以打赏额度为标准对用户进行排名。
此外，《意见》还指出，网站平台应建立未成年人专属客服团队，优先受理、及时处置未成年人相关投诉和纠纷。对未成年人冒用成年人账号打赏的，网站平台应当在保护隐私的前提下及时查核，属实的须按规定办理退款。对于违规为未成年用户提供打赏服务的网站平台，以及明知用户为未成年人仍诱导打赏的经纪机构和网络主播，从严采取处置措施。
营造良性生态
不可否认的是，随着网络直播的快速发展，现如今市场漏洞与问题也渐渐暴露出来，使得网络直播成当下重点监管领域，而为未成年人营造一个良好的网络生态则是其中的重中之重。
公开资料显示，今年3月，国家互联网信息办公室副主任盛荣华在2022年“清朗”系列专项行动新闻发布会上表示，要重点整治涉未成年人网络乱象，并实施2022年暑期未成年人网络环境整治专项行动，着力为未成年人营造健康安全干净的网络环境，重点清理影响青少年身心健康、妨碍青少年上网学习的不良信息，重点整治涉未成年人网络乱象；督促网站平台进一步完善和推广青少年模式。