空姐吃剩餐被停职:这样的“节约”为何不允许?(2)
2023-04-30 来源:飞速影视
道理很简单,一盒餐食里的食材会有很多种类,而每一种类的保鲜时间都有很大的差异,其中鱼肉类食材最容易变质,而同一盒中的米饭却可以相对好一些,但能因为米饭是好的就不扔掉了吗?显然,按着“木桶原理”就应当以最短保鲜期的食材为刚性截点时限。因此,将飞机上原封未动的余量餐食扔掉,这并不是浪费,而是一种为了保证餐食绝对安全所付出的必要成本。
然而,这位空姐因吃余下的飞机餐而被停职,其实还有更深的行业准则和道理。大家都知道,肯德基炸出的食品如果过了一段时间卖不出去,也一定会倒掉,而绝不会让员工吃掉,这一方面是因为口感发生了变化,不利于消费者的最佳体验,更不利于良好牌品的保持。而另一方面则是出于对“防患于未然”的需要,试想,如果为了不浪费而允许员工吃这些卖不出去的食品,那就会出现另一种可能,即一些员工有意多炸食品,人为造成卖不去的情况,为的就是自己吃掉。
而对于空姐来说,也是同样的道理,如果允许空姐吃余下的餐食,那么就有可能使她们找出很多各种各样的借口,而尽可能地减少给乘客送餐。而在这个过程中,一些空姐就会加入很多个人意志的因素,为的就是给吃余下的餐食做好“合情合理”的铺垫,显然,这会给乘客带来不好的感受,而且从某种意义上说,也会导致乘客“吃哑巴亏”的现象。
而对于航空公司来说,这种情况的发生,不但会令乘客对服务质量提出质疑,同时也会对航空公司的形象造成极大衰减,而在航空业竞争激烈的情况下,如果允许空姐这样的“节约”,那实际上无异于是一种自戕行为。因此,对这名空姐给予停职处理,并不是小题大做,这是对整个航空业职业操守的维护,也是对广大乘客利益的深层维护。
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