OTC代表业务培训教程(10)

把它分作四要素是有道理的，因为我们必须知道：一、我们有最好的药或服务供给，二、我们制造了最好的“销售环境”去卖，三、我们是最好的OTC代表，四、我们找到了真正的客户。而失败的推销就是因为和这四要素背道而驰。
㈨“基本原则”
推销的基本可以分作一大原则和十二条理由，一大原则就是：“每一个人在自己心目中都是世界上最重要的人。”
这原则恒久不变，妙用无穷，解决了无数的推销困难问题。
“十二理由”下面的十二理由是根据其可用程度而编排的，小心去研究，尤其是要把每一条都联想到你自己的推销经验去。
（1）攻心：你必须知道心理学是推销的基本科学，而推销的成功与否就在乎你能否影响客户的心理，下面我们将会对此作详细分析。
（2）创造的推销必须发掘三个销售来源，那是：
一、更多的客户；
二、对原有客户作更多销售；
三、找出推销上的缺点。
要获得更多的客户，你必须使原有客户感到万分满意，推销是最好的方法了。你当然可以向原有客户进行多销，但别忘了找出推销上的不足和缺点，一点错处足以使你失去难以估计的生意，你只要使一个客户不满，他就会把一切传扬出去，尤其是如果这个客户是女性的话，你完了！
找寻新客户的精神和金钱比维持原有客户花得多，而失去原有客户去再找新客户损失就更大！
（3）找出购买的目的：
对于成功的OTC代表来说，这是十分重要的，为什么在这地方这时间这货物会销出呢？如果你找出来，你销售的范围立刻就扩大，找出购买目的是更好的或者创造的推销的最好方法。
许多推销上的失败就是不能找出购买的目的，甚至在谈话中别人偶然说出来了也懒得记下来。
不要以为这知识说给别人听而不是对你说的，每一个OTC代表都一定要找出客户购买的真正目的，没有一个是例外的，只要你能够技巧地和他谈话，然后仔细分析，原因就找出来了。
（4）每一次推销都为下一次播种：每一次当你做完一笔生意，问问自己：“我在为下一次播种吗？”这里提供四种方法：
一、设立良好的情谊，使客户乐于再和你见面；
二、介绍一种可以为你的客户——或者是你客户的客户——“解决问题”的产品；
三、表现出如何会替客户经济着想；
四、制造一批新的客户。
这些只是例子，你自己该想到更多更好更实际的方法。