“90后”的师徒姐妹花

中新网辽宁新闻4月27日电 (吕丰)春风化雨、润物无声。铁路丹东站为了提升整体队伍素质，培养人才技能，充分发挥高技能人才的传帮带作用，举办了“名师带徒”活动，客运车间的售票值班员吕丰和售票员王美入就是一对令人称赞的师徒。
志同道合、良师益友
吕丰是一名共产党员，曾获全路优秀共青团员、全路优秀选手、沈阳局连续三届客运系统技术表演赛技术标兵等荣誉，现任中国铁路沈阳局集团有限公司丹东站客运车间售票值班员。
王美入是售票室的一名售票员，当初刚来售票室的时候，她还记不住车次和站名，每当回答不上来旅客问题的时候，她都急的满脸通红，面对旅客无助、焦急的眼神，她暗自发誓要提升自身能力，成为旅客的“指南针”。
而机会也悄然而至，车站举办了“名师带徒”活动，王美入早就想拜吕丰为师傅，和她学习更多的业务知识为旅客更好的服务；而吕丰看到这名转岗过来的年轻职工，就像看到了自己刚入路时的样子，师徒两人就这样不约而同的结成了对子。
持之以恒、勤学苦练
王美入骨子里就有一股不服输的劲儿，记不住的车次她就将时刻表做成小卡片，衣服兜里、镜子上、桌子上随处可见，这样就能让她想不起来的时候随时能看到。

记不住站名她就学着画全国铁路接站示意图，一遍记不住就两遍，就这样每天默默地坚持着，不知画了多少遍，现在图中包含 219 条干线名、560个车站名她已了然于心。

以身作则、齐心协力
王美入在售票室由于没有现场经验，吕丰就“手把手”教学，告诉美入干好工作不仅要有工作热情，更多的是注重工作细节，遇到问题要站在旅客的角度思考该如何及时有效的解决。有一天一名老人匆匆的来到窗口，由于老人子女在网上买的票，老人临坐车时才发现日期买错了，老人急的手都颤抖起来，吕丰发现后立马安慰老人不要着急，这种情况只要在窗口改签一下就可以，然后便快速的为老人办理了改签，考虑到旅客的年事已高，吕丰便帮助老人把她送进站台乘车，这些都被王美入看在眼里、记在心上，师傅将待旅客如亲人落到了实处。