临沂市肿瘤医院李晓娜:用优质服务帮助病人康复(2)
2023-05-01 来源:飞速影视
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在22年的护理工作中,她爱岗敬业、无私奉献,视病人如亲人,全心全意为患者服务。积极开展优质护理服务,每天四次下病房与患者沟通交流,了解她们的需求;每月一次在科内进行患侧上肢功能锻炼小讲堂,为患者及家属普及乳腺疾病相关知识,促进患者早日康复;每逢特殊节日“三八妇女节”“母亲节”,举行插花、手作等活动,促进患者与家人之间的感情交流,娱乐她们的住院生活;每年十月开展乳腺癌患者“粉红丝带”患者联谊会,并创建“粉红丝带”志愿者服务队。
通过治愈患者的现身说法,鼓励在院治疗的病人勇敢面对疾病、积极配合治疗,增强她们战胜疾病的信心;为患者建立两个微信群交流平台,科内所有医生护士针对患者在群内提出的问题,积极解疑答惑,为患者及家属提供一个专业知识咨询、互相交流的心灵家园,使优质护理服务贯穿于患者治疗全过程、延伸到患者出院后,大大提高了患者满意度。
做好护理工作,人文关怀是基础,而精湛的技术是前提。工作中,她认真学习业务知识,苦练各项护理操作技术,努力提高专业技术水平。为减少化疗药物外渗、减轻化疗患者反复静脉穿刺带来的痛苦,在护理部及科主任的支持下刻苦学习PICC穿刺技术,合理规划肿瘤患者静脉通路的使用,为患者顺利完成全疗程化疗提供了有利保障;业务上,自己不断学习并紧跟护理学的发展,掌握前沿知识,精益求精,不断提高自己的业务及管理水平,力求成为年轻护士的好老师、中坚力量的引领者,用专业的护理技术、仁德的人文情怀、饱满的工作热情服务于广大患者。
李晓娜介绍,随着国家“健康中国2030”规划纲要的提出与实施,倡树疾病预防为主的理念,科普健康知识,提高人民群众健康素养,也是医护人员义不容辞的责任和义务。
为了推广健康教育活动,普及肿瘤防治相关知识,健康教育办公室不定期组织线上线下健康科普活动,由专人负责提前计划安排活动内容,认真负责实施。
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