《病人家属，请来一下》：癌症来了也别慌，用温暖捍卫生活(3)

澎湃新闻：病人往往对医生寄予了药到病除的期望，在你看来医生是一个什么样的角色？当我们求医时，应该对医生持有怎样的预期？
王兴：从比较完美的角度而言，医生除了治疗的内容，还要包含陪伴、解释、安慰。但目前情况，大多数医生没法完成，而患者对科学的接受程度也没有那么高。医生通过技术解决部分问题，从本质上来说和其他技术工作没有那么大区别。而患者也容易为原材料买单，次选技术。就好比我们去餐厅吃饭，如果这道菜的原材料是进口的牛排，那我们可以接受高价格，如果是国内普通食材，虽然厨师烹饪得很美味，但我们就不能接受高价格。在临床上也是如此，如果器材很先进，病人就能接受，但如果医生判断是个软骨炎，病人就容易不买账，似乎你医生也没费什么劲啊。如果抱着这种心态，那就缺乏了对生命的敬畏，因为生命本来就是充满不确定性的，疾病也是这样。
病人容易把成功归于自己的选择，把失败归于医生的失误和科学。疾病有治愈率，那就有失败的时候。比如肺癌有90%的治愈率，那就坦然生活，如果真的复发了，就再选择，而不是怀疑医生。当这种观念逐步被接纳的时候，医患关系才能更进一步。
澎湃新闻：如今网络资讯发达，病患在求医前往往也会自己做一些查询。医生们是否也会头疼于病患的这种百度式“自我判断”，应该如何在这其中找到平衡？
王兴：查询肯定是没有错的，但不要光看表面的东西，首先判断自己是什么性格风格的人，是“看什么信什么”，还是“看什么就怀疑什么”。如果是前者，那你对网络信息的依赖就要克制一点。如果是批判性格的人，那可以尽量查全面一些，并且找权威地方咨询，尽量把医生的建议放在第一位。如果你去对应网络上的资讯，你总能对上几条，非常容易制造焦虑。越是让你产生焦虑的信息，越是不大正确的。
澎湃新闻：我们应该怎么和医生沟通？既能清晰表达疑惑又能提高沟通效率？
王兴：在临床上，会遇到病人问“肺癌怎么长出来的？是因为自己以往吃了什么长出来的？”之类问题，这种医生是没有办法回答的。还有病人反复在自己的圈里打转，医生说良性不用开刀，病人就说“网上说要开刀”，这种也是无效沟通。因为问询时间宝贵，和医生沟通时，收拢性的问题可以多问一些，开放性的问题可以少问一些。也就是多问“怎么办”，少问“为什么”，时间有余，就挑最困扰你的问题咨询，让医生主导，要相信你的病例在医生那里大多数都是非常普通的。