制度与人情世故：严格控制强者，善待弱者！(2)

因此，用制度去管理个体，必然会导致内部人心分散，人人自私自利；而用制度去管理一个团体，就会让一个团体里的每一个人相互协作，产生凝聚力，每个人的个人利益与团体利益息息相关，人心才会被迫凝聚在一起。制度应该严格要求管理者，而不是针对于个体；就如古代打仗一样，皇帝授权将军去打仗，失败了惩罚将军一个人，与士兵没有半毛钱关系。一个公司烂掉根本不是基层员工的问题，而是重用了无能的管理者，一将无能，累死三军；一个基层员工犯再大的错误，对组织的影响也很小；而一个管理人员就算犯一个小错误，也会对组织造成致命的影响。要治理好一大群人，最有效最简单的方法就是治理部门的头领，抓住主要矛盾，才能从根本上解决实际问题。再者，上级对下级管理者施加高压，管理者要想不被处罚，就会想尽办法和所有的下属抱成一团，这样很容易摆脱官僚主义的诟病。
一个组织中管理者与他的下级命运绑定在一起，上级需要下级为自己分忧解难，权力才会懂得谦卑，官僚作风不攻自破，才会让基层员工愿意为组织奉献。那些能打胜仗的将领一般都“爱兵如子”，战场上也会冲在最前面、身先士卒，而不是看着士兵冲锋陷阵，自己在帐中喝花酒；因为打了败仗是要掉脑袋的，失败风险太高。避免组织内部出现官僚主义的诟病，就是要制定严格处罚管理者的制度，而不是用条条框框约束基层员工。