东莞女子一天催两次快递,结果收到谩骂短信还称“不发货急死你”
2023-05-02 来源:飞速影视
每年“双十一”过后,等待快递是一件烦心的事。但今年“双十一”过后,对于家住东莞松山湖的鲁女士来说,却不单单只是烦心的事了。11月17日,看到德邦快递的物流行程上,朋友从深圳寄来的祛疤药已经到达了东莞转运场大半天,迟迟没有更新,鲁女士便两次拨打了德邦物流快递的全国服务电话予以催促。让鲁女士没有想到的是,在她当天第二次催促电话的两个小时后,她便收到了一个陌生号码发来的谩骂短信。目前,鲁女士已经向德邦快递的客服进行投诉。德邦快递则表示在员工手机号码库中并未查到该号码。
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鲁女士家住东莞松山湖。据鲁女士说,前不久,她的脸上动过一次手术,她一直担心脸上会留下疤痕。深圳的朋友听说后,便给她快递了一小盒祛疤的药膏。“我朋友是在11月16日下午在深圳福田华强北的一个德邦快递物流点给我邮寄的。”鲁女士说,她之前也经常收到从深圳寄来东莞的快递,通常到第二天上午就能收到,考虑到现在正值“双十一”的发货高峰期,可能会晚些。“等到17日中午还不见有快递员联系我。”鲁女士有些着急。
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17日下午1点多,鲁女士便根据朋友发来的快递单号上网查看物流行程,结果显示装有药膏的快递在17日凌晨4点50就已经到达东莞转运场,但之后就没有更新。“因为药膏很小,我也是担心快递员会把它弄丢。”鲁女士说,她便在17日下午1点45分左右,拨打了德邦的全国服务电话,催促一下。“但这个电话并没有起到什么作用,到了晚上9点左右,我再次查询物流行程时,显示还是在东莞转运场,同样是没有更新。”
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