东莞女子一天催两次快递，结果收到谩骂短信还称“不发货急死你”(2)

于是，在17日晚上9点07分，鲁女士再一次拨打了德邦的客服电话。“同样是询问快递怎么没有进展。”鲁女士说，让她没有想到的是，两个小时的11点02分，她就收到了一条发自一个185开头的陌生手机号码的谩骂短信。南都记者看到，该短信内容不堪入目，内容提及了“快递”、“不把货物给你发过来”等字样。
鲁女士说，看到辱骂短信后，她气得不行，当即打电话给德邦快递客服打电话进行投诉。“已经投诉了好几次，中间他们有合肥客服、大朗营业点以及深圳收件公司的负责人回电话，但都没有给个明确的答复，连道歉都没有。”鲁女士说，在18日快递才送达到她家，但因为短信辱骂事情没有得到解决，她拒绝收件，快递又退回了深圳。
今日上午，南都记者通过查询给鲁女士发辱骂短信的手机号码注册地是安徽宿州，记者多次尝试着拨打该电话，无人接听。对此，德邦物流的客服向记者证实，的确已经接到了这起投诉，但通过查询德邦全国员工手机号码库并没有该号码。德邦物流深圳福田华强北营业部的沈姓负责人也表示，发辱骂短信的手机号码并没有在他们的员工手机号码库中，目前还很难说清楚到底是谁发的短信。
对此事，你有什么想说的？