离开三年后，跨境游在春天重启(7)

1月，立波酒店入住率超过80%，2月份的预订率也达到了70%以上。但客人大多来自德国、英国、瑞典、丹麦、法国等欧洲国家。自12月底回到兰塔岛，立波在岛上只见过两个中国游客，“虽然出境游开放了，但团队游客很少。游客中也有一部分是与我类似因疫情中断在泰国生意的人。旅游业与疫情前火爆的情况没办法相提并论。”
对立波来说，旅游业从暂停到恢复，重启过程中挑战最大的是人力问题。他补充说，“车船、餐厅、酒店都恢复了，到处都缺人。我们酒店的清洁工都是泰方合作伙伴在当地帮忙找的。”立波记得几天前遇到送货的快递员时，快递员抱怨最近太累了，被问到为什么时，快递员告诉立波，“好多同事都跑了，要么去餐厅打工，要么去当司机了。”
旅游咨询顾问戴波所在公司的出境游业务同样尚未恢复。从2022年12月底开始，在成都一家旅行社做旅游咨询顾问的戴波，手机每天都有不间断的咨询消息。“问价格，问攻略，问产品，基本忙不过来。不停地做方案，回复消息，报价。”但咨询出行的目的地以国内城市为主，跨境游的咨询量并不多，出游意愿也并不强烈。
戴波说，出境游暂停的三年，行业内也流失了一批人才。2023年1月份政策放开后，戴波忙碌地辗转于各种培训：签证知识的培训，公司业务的培训，线路的培训等等。
有客户咨询出境游时，戴波仍会相应做一些介绍。但对于真正有出行意愿的客人，他则会建议他们暂缓需求。在戴波看来，东南亚游是跨境游恢复的第一步，欧美、日本等地的旅游整体恢复还需要一段时间。他解释说，“出境游仍然有一些壁垒存在，比如回国的48小时核酸阴性证明，会影响游客出游心理。目的地国的签证要求，相关防疫要求也会影响游客的选择，以及航班的稳定性。很多游客只是咨询，真正意义上的出游人数，并没有想象中那么好。”
游客们也感知到泰国旅游市场出现的变化。秦小厚观察到，过去，中国游客爱购物，曼谷和清迈满大街都是药妆店、按摩店。凡是服务类的商店门前都会摆着中文的招牌，小商贩时不时叫喊着中文问候语。如今，过去步行就能到达的药妆店，秦小厚要打车绕上半座城才能找到一家。在泰国的商场，购物的人群也没有秦小厚想象的那么多。
出国前，为了方便带着孩子出行，楚瑶在携程上预订了酒店，包车，导游等一系列服务。在泰国当地享受到的服务却与她的预期不同。落地第一天，所租的车辆没有空调；司机和地接导游也并没有陪同全部行程；楚瑶希望打卡的餐厅没有预订，游览景点时的讲解也不算专业。“可能是出境游暂停三年，国内和国外的沟通对接没有完全恢复。地接的接待能力有限。”楚瑶猜想。